{ "id": 28798, "date": "2020-01-23T16:42:24", "date_gmt": "2020-01-24T00:42:24", "guid": { "rendered": "https:\/\/pcvdevel.wpenginepowered.com\/success-story\/progeny-coffee\/" }, "modified": "2026-02-19T12:59:02", "modified_gmt": "2026-02-19T20:59:02", "slug": "cafe-de-progenie", "status": "publish", "type": "success-story", "link": "https:\/\/www.pacificcommunityventures.org\/es\/success-story\/progeny-coffee\/", "title": { "rendered": "Caf\u00e9 Progeny" }, "content": { "rendered": "

Cuando la mayor\u00eda de la gente en Estados Unidos habla de caf\u00e9, incluso alaba los caf\u00e9s que le encantan, casi siempre se refiere a los tostadores. La tercera ola del caf\u00e9 marc\u00f3 el comienzo de una era en la que el "origen \u00fanico" de un grano de caf\u00e9, por ejemplo, Etiop\u00eda o Costa Rica, se destaca en bolsas, men\u00fas y sitios web. Y generalmente son los tostadores quienes se llevan el cr\u00e9dito. Se puede encontrar una taza de caf\u00e9 de $8 en cualquier ciudad de Estados Unidos, mientras que en Colombia, los agricultores est\u00e1n atrapados en un c\u00edrculo vicioso de pobreza, vendiendo sus caf\u00e9s 20% por debajo del margen.<\/p>\n

Caf\u00e9 Progeny<\/a> Tiene la misi\u00f3n de cambiar eso. Progeny fue cofundada por Mar\u00eda Palacio, quinta generaci\u00f3n de caficultoras colombianas, y su esposo John Trabelsi, experto en branding y dise\u00f1o, quien cre\u00f3 su sitio web.<\/p>\n

Hija y nieta de caficultores del departamento colombiano del Quind\u00edo, Mar\u00eda Palacio creci\u00f3 presenciando las dificultades de los peque\u00f1os caficultores. Colombia es sin\u00f3nimo de caf\u00e9, pero debido a que los caficultores utilizan m\u00e9todos de comercializaci\u00f3n centenarios, apenas reciben sus salarios y no tienen control sobre el precio. "Ten\u00edamos estas fincas, pero la econom\u00eda se desplom\u00f3 y empezamos a perderlas", cont\u00f3 Mar\u00eda. Noticias diarias sobre caf\u00e9<\/a>. Dijo que pas\u00f3 casi todos los fines de semana de su juventud con su familia recogiendo caf\u00e9. "De verdad me dec\u00edan: 'Tienes que irte, aqu\u00ed no hay nada, tienes que estudiar y largarte'".\u201c<\/p>\n

Mar\u00eda se fue, se mud\u00f3 a Nueva York y trabaj\u00f3 en la industria de la moda durante seis a\u00f1os. Sorprendi\u00f3 a todos, incluso a ella misma y a su familia, y se atrevi\u00f3 a cambiar de carrera y regresar al caf\u00e9, esta vez aportando una vasta formaci\u00f3n y experiencia en el mercado de consumo estadounidense. Ella y su esposo John se mudaron al \u00c1rea de la Bah\u00eda y juntos fundaron Progeny.<\/p>\n

La misi\u00f3n de la empresa es servir como plataforma de distribuci\u00f3n para empoderar a los caficultores y ayudarlos a superar la pobreza. Hist\u00f3ricamente, los caficultores han fijado el precio de sus productos bas\u00e1ndose en la volatilidad del mercado burs\u00e1til. Progeny Coffee cuenta con un enfoque \u00fanico que les permite certificar un precio fijo, duplicando los ingresos del caficultor y ofreciendo un precio extremadamente competitivo al consumidor final. Se asocian con una asociaci\u00f3n fundada por caficultores apasionados y exitosos que ofrece capacitaci\u00f3n, un centro de procesamiento y servicios de exportaci\u00f3n; Progeny se centra en la distribuci\u00f3n.<\/p>\n

Progeny tambi\u00e9n ofrece asistencia t\u00e9cnica y educaci\u00f3n gratuitas a los agricultores, estableci\u00f3 una asociaci\u00f3n local de caf\u00e9 de especialidad y facilit\u00f3 una organizaci\u00f3n de exportaci\u00f3n e importaci\u00f3n en la que los agricultores tambi\u00e9n participan como propietarios. Progeny compra el caf\u00e9 verde, lo tuesta y lo envasa en sus instalaciones de Palo Alto.<\/p>\n

Conocimos a Mar\u00eda Palacio en 2017 en el desayuno "Invierte en Sue\u00f1os" de nuestro socio Working Solutions, cuando Progeny gan\u00f3 el "Premio Emily Gasner Imagine" por su excepcional Crecimiento Empresarial. En ese momento, Mar\u00eda no pod\u00eda "alquilar" suficientes horas en la tostadora compartida que usaba para satisfacer la creciente demanda de su negocio. Quer\u00eda abrir su propia planta de tostado y venta minorista, pero necesitaba dinero para comprar inventario, contratar empleados y capital de trabajo. Un pr\u00e9stamo de $100,000 de PCV la ayud\u00f3 a resolver el problema. Tambi\u00e9n la conectamos con Poorvaja Kamalapuri, un asesor experto pro bono de nuestra empresa. Plataforma BusinessAdvising.org<\/a>. Poorvaja es Asociada de Alianzas Estrat\u00e9gicas en Google y se especializa en identificar oportunidades de crecimiento y maneras de escalar los productos de Google, justo el tipo de experiencias que Maria necesitaba en ese momento. En 2018, Maria multiplic\u00f3 sus ingresos por 25 y apoy\u00f3 9 empleos.<\/p>\n

Girando el negocio como equipo<\/h2>\n

\"Tostados<\/p>\n

Progeny ha experimentado un crecimiento constante de ingresos y empleo durante tres a\u00f1os consecutivos, pero como todas las peque\u00f1as empresas, la pandemia de COVID afect\u00f3 ese progreso. "Ha sido una monta\u00f1a rusa", nos dijo Mar\u00eda. "Ten\u00edamos un negocio excelente, con grandes clientes como Google y Facebook. Esos grandes clientes redujeron sus ingresos cuando cerraron sus oficinas. Perdimos 97% de nuestras ventas muy pronto". Mar\u00eda y John quer\u00edan afrontar este reto con decisi\u00f3n y decidieron hacer todo lo posible para no despedir a ning\u00fan miembro del equipo.<\/p>\n

Esto implic\u00f3 adaptar su equipo de B2B a B2C. Lanzaron una tienda de comercio electr\u00f3nico y empezaron a implementar un modelo de suscripci\u00f3n. Mar\u00eda nos coment\u00f3: \u201cSi nos unimos como equipo, podemos generar un impacto. Nuestro gerente de ventas ahora est\u00e1 en Instagram. Nuestro gerente de operaciones escribe blogs y se encarga de las relaciones p\u00fablicas. Somos una empresa con una misi\u00f3n clara y todos nos apoyaron. Nunca usamos redes sociales ni publicamos anuncios, ya que el B2B se basa en las relaciones. \u00a1Ahora tenemos anuncios en Instagram!\u201d.\u201d<\/p>\n

Como equipo, Progeny tuvo que adaptarse a un nuevo cliente. Antes, el equipo de Mar\u00eda conoc\u00eda a sus clientes a la perfecci\u00f3n, y ahora han tenido que crear nuevas personas, nuevos mensajes y reconstruir todo desde cero. "Hemos tenido que ser resilientes, y todos nos estamos adaptando muy r\u00e1pido. Cada vez que empezamos una semana, tenemos una reuni\u00f3n de equipo y empezamos con algo positivo. Se estaba convirtiendo en una lucha constante, y realmente lo necesit\u00e1bamos para asegurarnos de empezar cada semana con buen pie".\u201c<\/p>\n

Tambi\u00e9n ha sido importante para Progeny ver c\u00f3mo la comunidad latina ha dado un paso al frente para apoyarlos. Mar\u00eda es exalumna de la Red de Acci\u00f3n Empresarial Latina (LBAN)<\/a>. Una compa\u00f1era de clase contact\u00f3 a su equipo de ingenier\u00eda y les pidi\u00f3 que desarrollaran Progeny, la plataforma de suscripci\u00f3n que ahora usan, gratis. Otra compa\u00f1era tiene un equipo de marketing que les ayuda a publicar anuncios con descuento. "\u00a1Estamos todos juntos en esto!", dijo Mar\u00eda. "\u00bfC\u00f3mo podemos apoyarnos y hacer negocios entre nosotros?"\u201c<\/p>\n

Para muchas peque\u00f1as empresas del \u00c1rea de la Bah\u00eda que ten\u00edan empresas tecnol\u00f3gicas como clientes, nadie sab\u00eda cu\u00e1nto durar\u00eda la pandemia en febrero, y fue una gran sorpresa cuando los clientes decidieron cerrar oficinas por el resto del a\u00f1o. Maria y John ten\u00edan algunos ahorros personales en los que apoyarse, cuando pensaron que el COVID solo ser\u00eda un peque\u00f1o contratiempo. "Acabo de tener un beb\u00e9 en medio de todo esto", dijo Maria, "Pero nos pusimos manos a la obra y solicit\u00e9 todo. Desde Verizon hasta SBA y cualquier cosa intermedia. Al principio nos negaron un pr\u00e9stamo por desastre porque no 'vieron' c\u00f3mo nos afect\u00f3. \u00bfC\u00f3mo es que una ca\u00edda de ingresos 97% no es un impacto? Solicitamos a trav\u00e9s de nuestro banco principal y nos rechazaron". Cuando todo comenz\u00f3, una de las dos primeras personas con las que Maria y John contactaron fue la directora de pr\u00e9stamos de PCV, Adria Moss. Ella dijo: "PCV fue la primera en trabajar con nosotros para darnos tiempo para pausar nuestros pagos para que pudi\u00e9ramos mantener a nuestro equipo". Encontraron otra CDFI que pudo ayudar con un pr\u00e9stamo PPP (los amigos de PCV en CRF EE. UU.<\/a>), y ICA <\/a>Los ayudaron con su fondo de ayuda local. Tambi\u00e9n recibieron una subvenci\u00f3n de PepsiCo.<\/p>\n

Buen caf\u00e9, buenos trabajos<\/h2>\n

\"criadores<\/p>\n

Progeny Coffee es una empresa que promueve buenos empleos. Mar\u00eda y John realmente quieren crear buenos empleos desde el principio. "Cuando fund\u00e9 la empresa, acababa de dejar mi trabajo anterior y de tener un beb\u00e9", dijo Mar\u00eda. "No ten\u00eda prestaciones de mi \u00faltimo trabajo y no quer\u00eda que nadie m\u00e1s pasara por eso. Lo que quiero para m\u00ed es lo que quiero para mi equipo. Incorporamos prestaciones poco a poco a medida que crec\u00edamos, aunque sab\u00eda que las quer\u00eda desde el principio. Cuando entrevistamos a la gente, lo primero que preguntaban era sobre la atenci\u00f3n m\u00e9dica y las prestaciones de jubilaci\u00f3n. Necesit\u00e1bamos personas que conocieran el caf\u00e9 y la industria del caf\u00e9, y hacer todo lo posible por ofrecer prestaciones desde el principio ha sido una ventaja competitiva para nosotros".\u201c<\/p>\n

Mar\u00eda enfatiz\u00f3 que Progeny es una empresa con una misi\u00f3n clara. As\u00ed como apoyan a sus agricultores, tambi\u00e9n quieren apoyar a su equipo. "Cuando inviertes en las personas, se recupera. Ves a gente trabajando 24\/7 y esforz\u00e1ndose al m\u00e1ximo por tu negocio. Se esfuerzan al m\u00e1ximo por ti todos los d\u00edas".\u201c<\/p>\n

Progeny es una peque\u00f1a empresa que crea medios de vida s\u00f3lidos y rentables para los agricultores y sus familias en Colombia, y buenos empleos para la gente aqu\u00ed en los EE. UU. Sin embargo, el impulso de retribuir como parte de su negocio no termina all\u00ed. Con su nuevo servicio de suscripci\u00f3n de caf\u00e9, la gente puede "adoptar a un agricultor", por as\u00ed decirlo. Tambi\u00e9n se han asociado con Buena Onda, una iniciativa de base en Armenia, Colombia, en un tueste llamado La Esperanza. Armenia est\u00e1 ubicada en la regi\u00f3n cafetera de Colombia y es el hogar de la familia de Mar\u00eda. Buena Onda est\u00e1 trabajando con la comunidad local para ayudar a recolectar alimentos, art\u00edculos de tocador y ropa para las familias necesitadas. M\u00e1s de 70% de la fuerza laboral de Colombia tiene trabajos como vendedores ambulantes y trabajadores de la industria de servicios. Se han visto muy afectados por esta pandemia y no han podido generar ning\u00fan ingreso en absoluto. Con cada compra de su reci\u00e9n lanzada La Esperanza, Progeny donar\u00e1 una bolsa de comestibles al proyecto de Buena Onda para alimentar a la poblaci\u00f3n m\u00e1s vulnerable de Colombia.<\/p>\n

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