成功事例

アメリカでは、コーヒーについて語る時、あるいは大好きなコーヒーを絶賛する時でさえ、ほとんどの場合、焙煎業者について語ります。サードウェーブコーヒーは、コーヒー豆の「シングルオリジン」（エチオピアやコスタリカ産など）が、袋やメニュー、ウェブサイトで強調表示される時代を切り開きました。そして、その功績を認められるのはたいてい焙煎業者です。アメリカのどの都市でも、$8のコーヒーカップが見つかる一方で、コロンビアでは農家が貧困のループに陥り、利益率を20%下回る価格でコーヒーを販売しています。.

プロジェニーコーヒー それを変革する使命を帯びているのがProgenyです。Progenyは、コロンビアで5代目コーヒー農家を営むマリア・パラシオ氏と、ブランディングとデザインの専門家でウェブサイトを構築した夫のジョン・トラベルシ氏によって共同設立されました。.

コロンビアのキンディオ地区でコーヒー農家の娘であり孫でもあるマリア・パラシオさんは、小規模コーヒー農家の苦難を目の当たりにして育った。コロンビアといえばコーヒーだが、農家は100年前の商業化手法をとっているため、ほとんど報酬を得られず、価格をコントロールすることもできない。「私たちにも農園はあったのですが、経済が崩壊し、農園と畑を失い始めました」とマリアさんは語る。 デイリーコーヒーニュース. 彼女は、若い頃の週末はほとんど家族と一緒にコーヒー摘みをしていたと語る。「両親は私に、『ここを出て行かなきゃ。何もないんだから、教育を受けて出て行かなきゃ』とよく言っていました」“

マリアは会社を辞め、ニューヨークへ移り住み、ファッション業界で6年間働きました。そして、自身と家族を含む皆を驚かせ、大胆な転職を決意。今度は、豊富な教育とアメリカの消費者市場での経験を携えてコーヒー業界に戻りました。彼女は夫のジョンと共にベイエリアへ移住し、Progenyを設立しました。.

同社の使命は、コーヒー農家の力となり、貧困からの脱却を支援する流通プラットフォームとなることです。歴史的に、コーヒー農家は変動の激しい株式市場を基準に価格設定を行ってきました。Progeny Coffeeは独自のアプローチで固定価格を保証し、農家の収入を倍増させながら、最終消費者には非常に競争力のある価格を提供しています。同社は、情熱的で成功した農家によって設立された協会と提携し、研修、加工センター、輸出サービスを提供しています。Progenyは流通に注力しています。.

プロジェニーは、農家に無料の技術支援と教育を提供し、地元のスペシャルティコーヒー協会を設立し、農家もオーナーとしてステークホルダーとなる輸出入組織の促進にも尽力しています。プロジェニーはコーヒー豆を買い取り、パロアルトの自社施設で焙煎・包装を行っています。.

私たちがマリア・パラシオ氏に初めて出会ったのは、2017年、パートナーであるワーキング・ソリューションズ主催の「夢への投資」朝食会でした。プロジェニーが優れたビジネス成長に対して「エミリー・ガスナー・イマジン賞」を受賞した時でした。当時、マリア氏は、これまで利用していたシェア焙煎機の稼働時間を「借りる」だけでは、事業の需要増加に対応しきれませんでした。彼女は自身の焙煎・販売施設を開設したいと考えていましたが、在庫の購入、従業員の雇用、そして運転資金のために資金が必要でした。PCVからの$10万の融資が、この問題を解決しました。また、私たちはマリア氏を、プロボノの専門家アドバイザーであるPoorvaja Kamalapuri氏とマッチングさせました。 BusinessAdvising.orgプラットフォーム. プーヴァジャはGoogleのストラテジック・パートナーシップ・アソシエイトであり、Google製品の成長機会と拡張方法の特定を専門としています。まさにマリアが当時必要としていた経験でした。2018年、マリアは収益を25倍に伸ばし、9人の雇用を支えました。.

チームとしてビジネスを転換する

プロジェニーは3年連続で収益と雇用の着実な成長を遂げてきましたが、他の中小企業と同様に、新型コロナウイルス感染症のパンデミックがその成長に支障をきたしました。「まるでジェットコースターのような日々でした」とマリアは語ります。「GoogleやFacebookといった素晴らしいクライアントを抱え、事業は順調でした。しかし、大手クライアントがオフィスを閉鎖したことで、事業は縮小しました。早い段階で売上の97%を失いました。」マリアとジョンはこの課題に真正面から立ち向かい、チームメンバーを一人たりとも解雇しないよう、あらゆる手段を講じようと決意しました。.

これは、チームをB2BからB2Cへと適応させることを意味しました。彼らはeコマースストアを立ち上げ、サブスクリプションモデルを導入しました。マリアはこう語りました。「チームとして団結すれば、大きなインパクトを与えることができます。営業マネージャーはInstagramを運用し、オペレーションマネージャーはブログを書き、PR活動を行っています。私たちはミッションを掲げる会社であり、全員がそれを支持しています。B2Bは関係性がすべてなので、これまでソーシャルメディアを積極的に活用しておらず、広告も出していません。しかし、今ではInstagram広告も活用しています！」“

プロジェニーはチームとして、新たな顧客を習得する必要がありました。それまではマリアのチームは顧客を深く理解していましたが、今では新たなペルソナ、新たなメッセージングを構築し、すべてをゼロから再構築する必要がありました。「私たちはレジリエンス（回復力）を身につける必要があり、全員が非常に速いペースで適応しています。毎週、チームミーティングを開き、何か前向きなことから始めます。これは大変な作業になりつつあり、毎週を正しいスタートラインで迎えるために本当に必要でした。」“

プロジェニーにとって、ラテン系コミュニティが自分たちのためにどのように立ち上がってきたかを知ることも重要でした。マリアは ラテン系ビジネスアクションネットワーク（LBAN）. あるクラスメートが連絡を取り、エンジニアリングチームにProgenyというサブスクリプションプラットフォームを無料で構築してもらいました。別のクラスメートはマーケティングチームに協力してもらい、割引価格で広告掲載をしています。「みんな一緒に頑張っているのよ！」とマリアは言いました。「どうすればお互いをサポートし、ビジネスを進められるのか？」“

2月当時、テクノロジー企業を顧客としていたベイエリアの多くの中小企業にとって、パンデミックがいつまで続くか誰も予想しておらず、顧客が年末までオフィスを閉鎖することを決めたことは大きな驚きでした。マリアとジョンは、COVID-19は一時的な一時的な影響で終わるだろうと考えていたものの、ある程度の個人貯蓄に頼ることができました。「この大変な時期に赤ちゃんが生まれたばかりです」とマリアは言います。「でも、私たちは懸命に立ち上がり、あらゆる金融機関に申し込みました。VerizonからSBAまで、あらゆる金融機関です。当初、災害融資は却下されました。私たちの影響が「理解」されていないからでした。97%の収益減少が影響ではないと言えるでしょうか？メインバンクを通して申請したのですが、却下されたのです。」すべてが始まった時、マリアとジョンが最初に連絡を取った2人のうちの1人が、PCVの融資担当ディレクター、アドリア・モスでした。彼女は、「PCVは、私たちがチームを維持できるよう、支払いを一時停止する時間を与えてくれた最初のパートナーでした」と語ります。彼らはPPPローンを手伝ってくれる別のCDFIを見つけた（PCVの友人は CRF USA）、 そして ICA 地元の救援基金で彼らを支援しました。また、ペプシコからの助成金も受け取りました。.

おいしいコーヒー、いい仕事

プロジェニー・コーヒーは「Good Jobs（良い仕事）」を掲げる企業です。マリアとジョンは、創業当初から良い雇用を創出することに強い関心を持っています。「会社を立ち上げた頃、私は前の仕事を辞めて、ちょうど子供が生まれたばかりでした」とマリアは言います。「前職では福利厚生制度がありませんでした。だから、他の人には同じ思いをしてほしくなかったんです。私自身が望むことは、チームにも望むことと同じです。会社が成長するにつれて、福利厚生は徐々に充実させてきましたが、最初から必要だと分かっていました。面接で最初に聞かれたのは、医療保険と退職金制度についてでした。コーヒーとコーヒー業界に精通した人材が必要でした。福利厚生をすぐに提供するためにあらゆる努力を尽くしたことが、私たちの競争上の強みになっています。」“

マリアは、プロジェニーが使命を重んじる企業であることを強調しました。農家を支援するだけでなく、チームメンバーもサポートしたいと考えています。「人材への投資は、必ず報われます。24時間365日働き、あなたのビジネスのために懸命に努力してくれる人々を目にすることができます。彼らは毎日、あなたのために全力を尽くしてくれるのです。」“

Progenyは、コロンビアの農家とその家族に強力で収益性の高い生活を、そしてここ米国の人々に良い雇用を生み出している中小企業です。しかし、事業の一環としての社会貢献の意欲はそれだけにとどまりません。同社の新しいコーヒーのサブスクリプションサービスでは、人々はいわば「農家を養子にする」ことができます。また、コロンビアのアルメニアの草の根活動団体Buena Ondaと提携し、「La Esperanza（希望）」という焙煎コーヒーを製造しています。アルメニアはコロンビアのコーヒー産地にあり、マリアの家族の故郷です。Buena Ondaは地元のコミュニティと協力して、困っている家族のために食料、洗面用品、衣類を集める活動を行っています。コロンビアの労働力の70%以上が、露天商やサービス産業の労働者として働いています。彼らは今回のパンデミックで大きな打撃を受け、収入を全く得られていません。新発売のLa Esperanzaが1つ購入されるごとに、Progenyはコロンビアで最も脆弱な人々に食料を供給するBuena Ondaのプロジェクトに食料品1袋を寄付します。.

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