Câu chuyện thành công

Tiến sĩ Brian Thomas Brian là Giám đốc Điều hành Chiến lược Thông tin và Chuyển đổi Chăm sóc tại Kaiser Permanente. Với hơn 25 năm kinh nghiệm chuyên sâu về dữ liệu và phân tích trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, Brian cung cấp hướng dẫn định hướng kết quả cho hai chủ doanh nghiệp nhỏ thông qua Pacific Community Ventures.

Brian bắt đầu sự nghiệp của mình bằng việc hỗ trợ các nguồn lực công nghệ cho Sở Y tế Quận Monterey. Nhận thấy sự bất bình đẳng mang tính hệ thống trong chăm sóc sức khỏe giữa điều mà ông mô tả là "đưa người ta đến nơi được chăm sóc so với việc giúp người ta khỏe mạnh", Brian muốn giúp đỡ những người khác - đặc biệt là người da màu - duy trì sức khỏe tốt. Ông mang mối quan tâm tương tự về hỗ trợ mở rộng này vào các mối quan hệ tư vấn kinh doanh của mình. 

Vào tháng 9 năm 2020, chúng tôi đã giới thiệu Brian với Brandy Dunn, chủ sở hữu của... Tâm lý học Silverlake, Brandy Inc: một phòng khám sức khỏe tâm thần do phụ nữ làm chủ, có trụ sở tại Los Angeles. Brandy bắt đầu kinh doanh vào năm 2016 và tham gia chương trình Tư vấn Kinh doanh của PCV để tìm kiếm sự hướng dẫn từ một chuyên gia chăm sóc sức khỏe nhằm phát triển doanh nghiệp một cách hiệu quả. Ngay lập tức, cô nhận thấy Brian có thể là một người phù hợp. 

Đến buổi gặp thứ hai, Brian đã giúp Brandy bắt đầu xác định các chỉ số hoạt động quan trọng mà doanh nghiệp của cô cần tập trung vào. Hai người đã cùng nhau nghiên cứu và tối ưu hóa thời gian chuyển đổi khách hàng tiềm năng của Silverlake Psychology, cũng như truyền đạt tầm quan trọng của quy trình này vào việc đào tạo nhân viên. Với sự giúp đỡ của Brian, Brandy đã phát triển một sơ đồ hội thoại cho các cuộc gặp gỡ với khách hàng tiềm năng và phương pháp đào tạo cho các chuyên viên của mình. Gặp gỡ hàng tuần trong bảy tháng qua, Brian đã giúp thúc đẩy sự mở rộng nhanh chóng của doanh nghiệp Brandy. Ngày nay, Silverlake Psychology đã tăng gấp đôi số lượng nhân viên và mở rộng phạm vi hoạt động tại các khu vực địa lý đại diện cho nhóm khách hàng mục tiêu chính của phòng khám. 

Brian cũng đã vận dụng các kỹ năng của mình trong phát triển tổ chức, lập kế hoạch chiến lược và tài chính trong mối quan hệ hợp tác gần đây nhất với Cheryl Deptowicz-Diaz. Ông là người sáng lập, chủ sở hữu và luật sư duy nhất của một công ty được giới chuyên môn công nhận. Văn phòng luật Diaz, Từ năm 2008, văn phòng luật sư của Cheryl đã chuyên về luật gia đình, luật nhập cư và luật phá sản. Cheryl gia nhập Pacific Community Ventures vào tháng 1 năm 2021 với mong muốn phát triển văn phòng luật từ môi trường cộng đồng sang môi trường hướng đến doanh nghiệp hơn, và cô ấy khá thận trọng về việc đánh mất những yếu tố hướng đến sứ mệnh của doanh nghiệp mình. Chúng tôi đã ghép cô ấy với Brian để thảo luận về chiến lược tổng thể, phát triển nhân viên, tăng trưởng và hướng dẫn tiếp thị trong quá trình chuyển đổi này. Mặc dù mối quan hệ hợp tác vẫn còn mới mẻ, sự động viên của Brian đã giúp Cheryl phát triển mạnh mẽ với tư cách là một doanh nhân, và cân bằng giữa trách nhiệm xã hội và sự phát triển kinh doanh.  

Khi được hỏi lý do tại sao Brian làm những việc mình đang làm, anh ấy nói: “Trên thế giới này đã có quá nhiều điều xấu rồi, và tôi chỉ muốn tìm những cách thức mới và khác biệt để mang lại điều tốt đẹp hơn. Tất cả những gì tôi có thể làm là tư vấn, cung cấp thông tin và kiến thức cho mọi người, và hy vọng điều đó sẽ dẫn họ đến việc làm điều tương tự cho người khác.”

Nếu bạn có chuyên môn về tài chính, nhân sự, marketing và các lĩnh vực khác đặc biệt hữu ích để đóng vai trò là đối tác tư vấn cho các chủ doanh nghiệp nhỏ đang đối mặt với môi trường kinh tế đầy thách thức, thì kỹ năng của bạn đang rất cần thiết hiện nay. Như cố vấn Akiva Lewis của Work Day đã chỉ ra, “đừng ngần ngại chỉ vì bạn không chắc mình có phải là “chuyên gia” trong lĩnh vực nào đó hay không – những kỹ năng bạn sử dụng trong công việc hàng ngày lại cần thiết và hữu ích hơn bạn nghĩ!”

• Bạn có thể giúp đỡ các doanh nghiệp nhỏ do phụ nữ và người thiểu số làm chủ xây dựng tương lai tốt đẹp hơn như thế nào? Hãy tham gia cùng chúng tôi với tư cách là tình nguyện viên ngay hôm nay! cố vấn.
• Nếu công ty của bạn có chương trình tình nguyện hoặc muốn bắt đầu một chương trình như vậy, Liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay.