成功案例

由Kerry Buffington和Tammy Turner共同拥有的Kapstone Employment Services是一家总部位于底特律的全方位服务人力资源公司，提供全流程招聘、临时工和正式员工派遣服务。他们的专长是汽车工程，但业务范围已扩展到高低端职位、仓储和高管职位，服务对象包括许多能源行业的客户。Kapstone直接从底特律社区招聘具有社会责任感的人才。新冠疫情期间，由于疫情对客户的影响，Kapstone不得不缩减规模——然而，许多客户得以重建，这使得Kapstone得以发展壮大，甚至超过了疫情前的水平。. 

新冠疫情期间，Kerry 和 Tammy 面临着高员工流动率，这耗费了她们大量时间、金钱，也影响了她们扩大业务规模的能力。她们与 PCV 商业顾问、诺基亚公司的 Sophia Chan 合作，制定财务计划和战略预算。与 Sophia 合作后，Kerry 将 Sophia 形容为一位责任伙伴。. 

“和索菲亚聊天很愉快，她会和我们讨论公司目前的运营状况、发展方向以及因业务增长和新冠疫情带来的挑战。她为我们提供预算建议，并提供了示例表格和Excel程序，帮助我们规划收支。我的顾问帮助Kapstone将各项数据可视化，让我们更清楚地了解公司的运营情况。通过制定月度预算，我们理解了财务报告的相关术语。这确实有助于提高收入，虽然并非因为疫情导致的收入增长，但让我们能够发现可以节省开支的漏洞。” 

新冠疫情初期，Kapstone员工的时薪为$13-18美元。当时公司有5-6名员工在公司办公，另有13-15名临时工在底特律大都会区为公司工作或在其客户公司办公场所工作。在与顾问合作后，Kapstone又雇佣了97名临时工，平均时薪为$17美元。为了应对不断增长的需求，Kapstone通过寻找节约成本的途径，并为员工提供绩效奖金，从而调整了运营成本。. 

“PCV的首席客户关系经理丹尼尔从一开始就主动联系了我。他一直与我保持联系，后续的跟进也很有帮助。丹尼尔为我匹配的顾问非常出色。PCV让我感到很安心，他们一直都在，并且会关心我需要的资源。”