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글: 찰스 피셔-포스트, 굿 잡스 이노베이션 랩 부소장

퍼시픽 커뮤니티 벤처스(PCV)는 첫 번째 '좋은 일자리 기업가 펠로우십' 프로그램을 시작하게 되어 매우 기쁩니다! 이 프로그램은 인종 및 성별 격차 해소에 기여하는 양질의 일자리를 제공하기 위해 헌신적으로 노력해 온 PCV 고객사 14곳을 선발하여 운영합니다. 12주간의 펠로우십 기간 동안 PCV와 중소기업 기업가들은 좋은 일자리 창출에 대한 다른 중소기업 경영자들을 위한 자료를 공동으로 제작할 예정입니다. 펠로우들은 토론, 설문 조사, 동료 네트워킹을 통해 자신의 경험, 성공 사례, 그리고 직면했던 어려움에 대한 피드백을 공유할 것입니다. PCV는 또한 펠로우들의 의견과 경험을 수집하여 분석할 것입니다. 이렇게 축적된 자료는 다른 중소기업 고용주들에게 유용한 지침서가 될 것입니다.

우리의 공동 목표는 중소기업 경영자들이 고용주 지원 의료보험, 10일 이상의 유급 휴가, 안정적인 근무 시간 등 다양한 혜택을 도입하여 양질의 일자리를 창출할 수 있도록 실질적인 계획을 함께 수립하는 것입니다. 모두를 위한 더 나은 일자리를 만들기 위한 이 뜻깊은 계획에 여러분을 초대합니다.

본 펠로우십에서 기념하는, 양질의 일자리를 제공하는 데 탁월한 성과를 거둔 14명의 소기업 경영자는 다음과 같습니다.

1. 페르난도 디아즈, 프로젝트 디아즈 커피
2. 젠 머스티, 배터 베이커리
3. 제롬 창, 빈 공간
4. 크리스텔 구즈만, 라 플라지타 유치원
5. 릴라 오웬스, 컵케이크 베이크 샵
6. 리자 아농찬야, 아질 부티크 & 오피나 주얼리
7. 맬러리 포어, 모바일웰드 주식회사.
8. 림 아실, 림의
9. 루즈베 파라하니푸르, 델피 그리스
10. 세이디 셰퍼, 빵 진짜
11. 샘 가세미안, 미미즈 데이케어
12. 사라 커스턴, 사라 커스틴 스튜디오
13. 셰인 매튜스, 스너그 SF
14. 트레버 파햄, 오크스톱
    

이들 기업가들은 모두 정규직 직원에게 의료보험료를 지원하고 최소 2주 이상의 유급 휴가를 제공합니다. 또한, 이들 사업주들은 직원들에게 다양한 혜택을 제공하는데, 781명의 TP3T 기업가는 성과에 따른 재정적 인센티브를 제공하며, 그중 3곳은 지분 참여 또는 이익 배분을 제공합니다. 4곳은 직원 퇴직연금에 기여하고, 1001명의 TP3T 기업가는 직원들에게 연간 성과 평가를 실시합니다. 이들은 총 7개의 NAICS 업종에 속하며, 641명의 TP3T 기업가는 유색인종(BIPOC)이고 641명의 TP3T 기업가는 여성입니다. 이들의 사업 규모는 4명에서 50명 이상의 직원을 고용하는 규모까지 다양합니다.

우리는 '좋은 일자리 창출 기업가'들을 중소기업 고용주들 사이에서 예외적인 존재로 여기며 기리고 있지만, 우리의 협력의 궁극적인 목적은 그들의 모범 사례를 일반적인 기준으로 만드는 것입니다. 결국, 중소기업, 특히 가장 규모가 작은 고용주들은 대기업에 비해 제공할 수 있는 일자리의 질 측면에서 훨씬 더 어려움을 겪고 있지만, PCV 자체 연구에 따르면 이는 직원 투자에 대한 의욕 부족 때문이 아니라 적절한 자금 조달과 사업 규모에 맞는 솔루션에 대한 접근성 부족 때문인 것으로 나타났습니다. 

동료들로부터 자본 접근성이나 자문 제공 등 사업 여정의 중요한 시점에서의 적절한 지원을 통해 직원들에게 다양한 수준의 고용 품질을 제공하기 시작한 방식, 즉 사업 궤적의 어느 시점에서, 어떤 순서로 이러한 조치를 취했는지, 그리고 그 과정에서 무엇을 배웠는지에 대한 더 명확한 이해를 얻는 것은 성장 궤적과 양질의 일자리 창출 여정의 다양한 단계에 있는 동료 중소기업 경영자들에게 적합한 접근 방식을 찾는 데 도움이 될 것입니다.

우리 연구진이 어떻게 양질의 일자리를 제공했는지보다 더 중요한 것은 그들이 왜 그렇게 했는지 이해하는 것입니다. 연구에 따르면 양질의 일자리를 제공하는 고용주는 직원 유지율 증가, 이직률 감소로 인한 비용 절감, 생산성 향상 등 여러 가지 이유로 장기적으로 기업의 수익에 긍정적인 영향을 미칩니다. 그러나 이러한 연구는 대부분 중대형 기업이나 소매업과 같은 특정 산업 분야의 기업에 초점을 맞추고 있습니다. 하지만 생산성이 높은 직원을 유치하고 유지할 수 있다면, 산업 분야에 관계없이 소규모 기업이라도 양질의 일자리 제공에 투자함으로써 유사한 장기적인 수익 증대 효과를 얻을 수 있을 것으로 예상하는 것은 타당합니다. 

더 나아가, 최근 고객들과의 청취 회의를 통해 우리는 소기업 소유주들이 단순히 최고 이윤 추구를 넘어 자신의 회사를 운영하도록 이끄는 강력한 동기, 즉 자신의 시간과 업무에 대한 자율성, 그리고 더 넓은 지역 사회에 기여할 수 있는 능력과 같은 요소들을 알게 되었습니다. 굿 잡스(Good Jobs) 기업가들이 양질의 일자리를 제공할 수 있었던 이유와 투자로부터 얻고 배운 점, 그리고 부정적인 외부 효과에 대해 더 잘 이해하는 것은, 현재 미국 전역에서 2,100만 명 이상의 근로자를 고용하고 있는 100명 미만의 소기업 소유주들을 위해 양질의 일자리 투자에 대한 타당성을 더욱 효과적으로 주장하는 데 도움이 될 것입니다.

일자리 질에 대한 포괄적인 이해를 위해, 저희는 '좋은 일자리 기업가 펠로우십'의 일환으로 40명의 근로자를 대상으로 설문조사를 진행하고 있습니다. 각 기업가는 일자리 질 관련 주제에 대한 의견을 제공할 직원 5명을 지명했습니다. 이 직원들은 펠로우들과 동시에 3개월에 걸쳐 총 12회의 설문조사에 참여하여, 경력 개발 기회, 공정하고 매력적인 근무 환경의 중요성, 직원 보상 등 일자리 질과 관련된 다양한 주제에 대한 의견을 제시합니다.

좋은 일자리 기업가 펠로우십 프로그램은 PCV가 10년 이상 일자리 질 개선 분야에서 쌓아온 경험과 25년간 사회적 영향력을 최우선으로 하는 지역사회 투자 활동을 통해 탄생했습니다. 주요 특징은 다음과 같습니다.

• 2016년에 저희는 출판했습니다. 일자리 창출을 넘어선 발전, CDFI 산업을 위한 최초의 일자리 질 정의를 제시합니다.
• 2018년에 저희는 모든 소기업 대출 계약에 양질의 일자리 조항을 추가하여, 차용자가 고용주가 근로자에게 제공하는 일자리의 질과 관련된 13가지 개별 속성 각각을 개선할 경우 대출금을 환급받을 수 있도록 했습니다.
• 저희는 또한 오픈 액세스 버전을 출시했습니다. 좋은 일자리, 좋은 사업 도구 모음 이 자료는 중소기업 경영주들이 일자리 질 향상의 사업적 타당성을 확인하고, 직원 보상, 근무 일정 및 유급 휴가, 채용 및 전문성 개발, 직원 참여도, 건강 보험, 퇴직 및 자산 증식 등 6가지 영역에서 일자리 질 향상을 위한 시작 방법을 알아볼 수 있도록 무료로 제공됩니다.

저희 창립 25주년을 기념하여 여러분의 참여를 기다립니다. 참여 방법은 여러 가지가 있습니다. 

1. PCV 25주년 기념 행사를 후원해 주세요 여러분 지역에서 저희와 저희 기업가들과 함께 이벤트를 개최해 보세요! 
2. 평화봉사단(PCV)에 투자하세요 복원 자본 기금 및 기업가 
3. 저희를 지원해 주세요 좋은 일자리 펠로우십 및 연구 
4. 시간을 내어 자원봉사를 해보세요. 소기업 자문가