política de privacidad

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Última actualización: septiembre de 2025

Introducción

Pacific Community Ventures (PCV) (“Compañía”, “nosotros”, “nuestro/a/os/as” o “nos”) valora su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando visita o interactúa con nuestro sitio web, pacificcommunityventures.org, utiliza nuestros servicios o interactúa con nosotros de cualquier otra forma. Al utilizar nuestro sitio web o nuestros servicios, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad (esta “Política de Privacidad” o “Política”), un acuerdo entre nosotros y usted, como usuario del sitio web. Este acuerdo le informa sobre la fecha de entrada en vigor de esta Política, qué información recopilamos de usted, cómo podríamos usarla, cómo puede revisar o modificar la información personal que nos proporcionó, cómo podemos modificar esta Política y las medidas que tomamos para garantizar la protección de su información personal.

Lea atentamente esta Política para comprender nuestras políticas y prácticas con respecto a su información y cómo la trataremos. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, no utilice nuestro sitio web ni nuestros servicios. Al acceder o utilizar nuestro sitio web, acepta esta Política de Privacidad. Esta Política puede cambiar ocasionalmente (consulte la sección "Cambios a esta Política de Privacidad"). Su uso continuado de este sitio web después de que realicemos cambios se considerará como la aceptación de dichos cambios, por lo que le recomendamos que consulte la Política periódicamente para obtener información actualizada.

Información que recopilamos

Es posible que le solicitemos cierta información, denominada en nuestro sitio web como "información personal", que incluye información relativa a su identidad. Dicha información puede incluir, entre otros, su nombre, dirección, fecha de nacimiento, edad, sexo, dirección de correo electrónico, número de teléfono o número de tarjeta de crédito o débito. Es posible que se le solicite información personal para acceder o utilizar ciertas partes o funciones de nuestro sitio web. Si no proporciona la información personal solicitada, es posible que no pueda acceder ni utilizar las funciones del sitio donde se solicita dicha información. No compartimos, vendemos ni intercambiamos direcciones de correo electrónico, información recopilada como parte de una encuesta ni detalles específicos sobre usted o su hogar.

A medida que navega e interactúa con nuestro sitio web, podemos utilizar tecnologías de recopilación automática de datos para recopilar cierta información sobre su equipo, acciones de navegación y patrones, que incluyen:

Detalles de sus visitas a nuestro sitio web, incluidos datos de tráfico, datos de ubicación, registros y otros datos de comunicación y los recursos a los que accede y utiliza en el sitio web.

Información sobre su computadora y conexión a Internet, incluida su dirección IP, sistema operativo y tipo de navegador.

La información que recopilamos automáticamente puede incluir información personal, pero podemos conservarla o asociarla con la información personal que recopilamos de otras maneras. Esto nos ayuda a mejorar nuestro sitio web y a ofrecer un servicio mejor y más personalizado, lo que nos permite:

Calcule el tamaño de nuestra audiencia y sus patrones de uso.

Almacena información sobre tus preferencias, lo que nos permite personalizar nuestro sitio web según tus intereses individuales.

Acelera tus búsquedas.

Reconocerle cuando regrese a nuestro sitio web.

Operar y mantener nuestro sitio web y servicios

Procesar transacciones y prestar los servicios que usted solicita

Comunicarnos con usted, incluyendo responder consultas y enviar información administrativa.

Enviar materiales promocionales o de marketing (cuando lo permita la ley).

Analizar y mejorar nuestro sitio web, servicios y experiencia de usuario.

Detectar y prevenir fraudes u otras actividades ilegales.

Las tecnologías que utilizamos para esta recopilación automática de datos pueden incluir:

Galletas.Una cookie es un pequeño archivo que se almacena en el disco duro de su ordenador. Puede rechazar las cookies del navegador activando la configuración correspondiente. Sin embargo, si selecciona esta configuración, es posible que no pueda acceder a ciertas partes de nuestro sitio web. A menos que haya configurado su navegador para que rechace las cookies, nuestro sistema las emitirá cuando acceda a nuestro sitio web.

Balizas web. Las páginas de nuestro sitio web y nuestros correos electrónicos pueden contener pequeños archivos electrónicos conocidos como balizas web (también conocidos como gifs transparentes, etiquetas de píxel y gifs de un solo píxel) que permiten a la Compañía, por ejemplo, contar los usuarios que han visitado esas páginas o abierto un correo electrónico y para otras estadísticas relacionadas con el sitio web (por ejemplo, registrar la popularidad de cierto contenido del sitio web y verificar la integridad del sistema y del servidor).

Puede ajustar la configuración de su navegador para rechazar las cookies, pero algunas características del sitio web pueden no funcionar correctamente.

Cómo compartimos su información

Podemos divulgar información agregada sobre nuestros usuarios sin restricciones.

Podemos divulgar información personal que recopilemos o que usted proporcione como se describe en esta Política de privacidad:

A nuestras subsidiarias y afiliadas.

A los contratistas, proveedores de servicios y otros terceros que utilizamos para respaldar nuestro negocio y que están obligados por obligaciones contractuales a mantener la confidencialidad de la información personal y utilizarla solo para los fines para los que la divulgamos.

A un comprador u otro sucesor en caso de una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos, ya sea como un negocio en marcha o como parte de una quiebra, liquidación o procedimiento similar, en el que la información personal que tenemos sobre los usuarios de nuestro sitio web se encuentra entre los activos transferidos.

Para cumplir el propósito para el cual usted lo proporciona.

Para cualquier otro propósito que le revelemos cuando usted proporciona la información.

Con su consentimiento.

Para cumplir con cualquier orden judicial, ley o proceso legal, incluso para responder a cualquier solicitud gubernamental o regulatoria.

Para hacer cumplir o aplicar nuestros Términos de uso y otros acuerdos, incluidos los fines de facturación y cobro.

Si consideramos que la divulgación es necesaria o apropiada para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, la de nuestros clientes o la de terceros. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones para la protección contra el fraude y la reducción del riesgo crediticio.

Retención de datos

Conservaremos su información personal solo el tiempo que sea necesario para los fines descritos en esta Política de privacidad o según lo requiera la ley.

Nuestro compromiso con la seguridad de los datos

Hemos implementado procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para proteger y ayudar a prevenir el acceso no autorizado, mantener la seguridad y utilizar correctamente la información que recopilamos. La información personal identificable y la actividad de la cuenta también están protegidas mediante el uso de direcciones de correo electrónico y contraseñas. Para mantener la seguridad de su información, debe proteger la confidencialidad de la información utilizada para iniciar sesión en su cuenta. Lamentablemente, ninguna transmisión de datos por internet puede garantizar la seguridad 100%. Por lo tanto, si bien nos esforzamos por proteger su información personal y privacidad, no podemos garantizar la seguridad de la información que nos divulgue o transmita en línea ni nos responsabilizamos del robo, la destrucción o la divulgación involuntaria de su información personal.

Sus derechos y opciones

Dependiendo de su ubicación, es posible que tenga ciertos derechos con respecto a su información personal, incluidos:

El derecho a acceder a la información que tenemos sobre usted.

El derecho a corregir datos inexactos o incompletos.

El derecho a solicitar la eliminación de sus datos.

El derecho a oponerse al tratamiento o limitar su uso.

El derecho a la portabilidad de datos.

El derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento (cuando corresponda).

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que aparecen a continuación. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de atender dichas solicitudes.

Comunicaciones de la encuesta

Ocasionalmente, enviaremos encuestas para evaluar la satisfacción del cliente con nuestros productos y servicios. Estas encuestas se realizan a través del correo electrónico o número de teléfono móvil que tenemos registrados. Se le solicitará su consentimiento antes de comenzar a responder la encuesta, y tiene derecho a negarse a hacerlo. Si responde, sus respuestas se guardarán en un almacén de datos seguro y serán revisadas por el administrador de la encuesta de la Compañía. Mantendremos su correo electrónico y número de teléfono en nuestros archivos a menos que solicite que se eliminen permanentemente de nuestra base de datos.

Comunicaciones de marketing

Si recibe correos electrónicos de marketing de nuestra parte, puede optar por no recibirlos en cualquier momento haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción" en el correo electrónico o comunicándose con nosotros directamente.

Enlaces y servicios de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no operamos. Estos sitios operan de forma independiente y tienen sus propias políticas de privacidad y seguridad. Para disfrutar de la mejor experiencia en línea, le recomendamos encarecidamente que revise estas políticas en cualquier sitio que visite.

Privacidad de los niños

PCV solo permite el uso de este sitio web a personas mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente información sobre menores de 18 años. Sin embargo, sin información adicional, no podemos determinar la edad de los visitantes del sitio web. Animamos a los padres y tutores de menores de 18 años a que revisen y supervisen regularmente el uso del correo electrónico y otras actividades en línea de sus hijos.

Somos un sitio para el público general y nuestro contenido no está dirigido específicamente a menores de 13 años. Entendemos y nos comprometemos a respetar la privacidad infantil en línea. Si detectamos o tenemos motivos para sospechar que un usuario del sitio es menor de 13 años, eliminaremos de inmediato cualquier información personal de su cuenta.

Transferencias internacionales de datos

Si accede a nuestro sitio web desde fuera de los Estados Unidos de América, tenga en cuenta que su información puede ser transferida y procesada en países que pueden no brindar el mismo nivel de protección de datos.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cuando realicemos cambios, revisaremos la fecha de "Última actualización" que aparece arriba y publicaremos la nueva política en esta página. Los cambios significativos se comunicarán según lo exija la ley.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de privacidad, o desea ejercer sus derechos de privacidad, contáctenos a:

Empresas comunitarias del Pacífico
1714 Franklin Street

Estela 100-347

Oakland, CA 94612

info@pcvmail.org
(415) 442-4300

AVISO DE PRIVACIDAD PARA RESIDENTES DE CALIFORNIA

Este aviso de privacidad complementario se aplica a los residentes de California (en adelante denominados “usted”, “el consumidor” o “residentes de California”) para cumplir con la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (“CCPA”), la Ley de Derechos de Privacidad del Consumidor de 2020 (“CPRA”) y otras leyes de privacidad de California.

Si usted es un empleado o solicitante de empleo de la Compañía, consulte el Aviso CCPA/CPRA para empleados/solicitantes de empleo que está disponible en este enlace y está publicado en la sala de descanso para obtener información más específica para usted y para conocer las categorías de información que hemos recopilado sobre nuestros empleados y solicitantes de empleo durante los últimos 12 meses.

Derechos del consumidor bajo la CCPA y la CPRA

La CCPA y la CPRA le otorgan varios derechos como consumidor. No vendemos su información personal.

Tiene derecho a presentar varias solicitudes relacionadas con la información personal que hemos recopilado sobre usted. Puede solicitar la divulgación o eliminación de información personal dos veces dentro de un período de 12 meses. Le proporcionaremos información relevante durante los 12 meses anteriores a la fecha de su solicitud. Le proporcionaremos esta información dentro de los 45 días siguientes a la fecha de su solicitud. Si es necesario, podríamos requerir hasta 45 días adicionales para completar la solicitud, pero le notificaremos la necesidad de dicho plazo antes del vencimiento del período inicial de 45 días.

Para responder a su solicitud, necesitaremos obtener suficiente información para verificar que sea válida y legítima. Esto proporciona mayor protección a su información personal.

Derecho a solicitar la divulgación de información confidencial y personal

Puede solicitar que revelemos las categorías de información confidencial y personal que hemos recopilado sobre usted, los datos específicos de información confidencial y personal que hemos recopilado sobre usted, o ambos.

Derecho a corregir información personal inexacta

En el caso de que alguno de los datos personales que mantenemos sobre usted sea incorrecto, tiene derecho a solicitar que lo corrijamos.

Derecho a limitar el uso y la divulgación de información personal confidencial

Puede solicitar que limitemos el uso y la divulgación de su información personal confidencial a aquel uso que sea necesario para realizar los servicios o proporcionar los bienes razonablemente esperados por un consumidor promedio que solicita esos bienes o servicios, y otros usos específicos delineados en la CCPA y la CPRA.

La CCPA y la CPRA definen “información personal confidencial” como información personal que revela cualquiera de los siguientes:

Número de seguro social, licencia de conducir, tarjeta de identificación estatal o pasaporte del consumidor;

El número de inicio de sesión de una cuenta de consumidor, cuenta financiera, tarjeta de débito o tarjeta de crédito en combinación con cualquier código de acceso o seguridad, contraseña o credenciales requeridas que permitan el acceso a una cuenta;

La geolocalización precisa de un consumidor;

El origen racial o étnico, las creencias religiosas o filosóficas o la afiliación sindical del consumidor;

El contenido del correo postal, correo electrónico y mensajes de texto de un consumidor, a menos que la empresa sea el destinatario previsto de la comunicación;

Datos genéticos de un consumidor;

El procesamiento de información biométrica con el fin de identificar de forma única a un consumidor;

Información personal recopilada y analizada sobre la salud de un consumidor; y

Información personal recopilada y analizada sobre la vida sexual o la orientación sexual de un consumidor.

Derecho a optar por no participar

Puede solicitar que dejemos de compartir su información personal para publicidad conductual multicontexto. No compartimos su información con este fin, sino que simplemente le informamos de este derecho según la CCPA y la CPRA.

Derecho a solicitar la eliminación de información personal

También tiene derecho a solicitar que eliminemos la información personal que hemos recopilado sobre usted. Existen varias excepciones al derecho de eliminación del consumidor; en concreto, podemos conservar su información a pesar de su solicitud de eliminación si la necesitamos para realizar alguna de las siguientes acciones:

Completar la transacción para la cual se recopiló la información personal;

Proporcionar un bien o servicio solicitado por el consumidor o razonablemente previsto en el contexto de la relación comercial continua de una empresa con el consumidor;

De lo contrario, ejecutar un contrato entre la empresa y el consumidor;

Detectar incidentes de seguridad y protegerse contra “actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales;

Úselo para fines de depuración interna o para reparar errores de software;

Ejercer la libertad de expresión, garantizar el derecho de otro consumidor a ejercer la libertad de expresión o cualquier otro derecho previsto por la ley;

Utilizar la información para cumplir con la Ley de Privacidad de las Comunicaciones Electrónicas de California;

Participar en investigaciones de interés público que cumplan con todas las demás leyes de privacidad (con el consentimiento del consumidor);

Permitir únicamente usos internos que estén razonablemente alineados con las expectativas del consumidor en función de la relación del consumidor con la empresa;

Cumplir con una obligación legal; o

De lo contrario, utilice la información internamente de una manera legal que sea compatible con el contexto en el que el consumidor proporcionó la información.

Cómo enviar una solicitud

Ofrecemos a los consumidores dos métodos distintos para enviar solicitudes para ejercer sus derechos bajo la CCPA y la CPRA:

Llamándonos al (415) 442-4300; o

Envíenos un correo electrónico a info@pcvmail.org.

Para enviar una solicitud de consumidor verificable, no es necesario que tenga una cuenta activa con nosotros ni que cree una. Como se indicó anteriormente, necesitaremos obtener suficiente información suya para verificar su solicitud y proteger su información antes de responderla. La información que podríamos necesitar para verificar su solicitud puede incluir lo siguiente:

Nombre legal;

Dirección de correo electrónico;

Número de teléfono;

Fecha de nacimiento;

Los últimos cuatro dígitos de su número de seguro social; y

Dirección de Envio.

Podemos rechazar una solicitud de un consumidor si el tiempo y los recursos que deben gastarse para responder a la solicitud superan el impacto razonablemente previsible para el consumidor de no responder, según lo establece la ley de California.

Solicitudes de un Agente Autorizado

Un residente de California puede usar un agente autorizado para presentar una solicitud de derecho a saber o una solicitud de eliminación. Para hacerlo, el residente de California debe proporcionarle una autorización por escrito. Además, es posible que se le solicite que verifique su identidad con nosotros o que autentique la autorización del agente. Podemos denegar la solicitud de un agente que no presente prueba, incluida una autorización por escrito del residente, de que ha sido autorizado por el residente de California para actuar en su nombre. Sin embargo, estos requisitos no se aplicarán si un residente de California ha otorgado al agente autorizado un poder notarial de conformidad con las Secciones 4000 a 4465 del Código de Sucesiones de California.

Derecho a no ser discriminado por ejercer el derecho a la divulgación o eliminación

No lo discriminaremos por ejercer sus derechos bajo la CCPA y la CPRA. Salvo que la CCPA, la CPRA u otra ley de California lo permitan, no le negaremos bienes o servicios, no le cobraremos una tarifa diferente por ellos, no le proporcionaremos una calidad diferente de bienes o servicios, ni le sugeriremos que algún aspecto de su servicio cambiará si ejerce alguno de sus derechos enumerados en esta Política.

Categorías de información que recopilamos sobre los consumidores en los últimos 12 meses

Recopilamos información personal sobre usted para poder brindarle bienes y servicios, administrar y operar nuestro negocio, comercializarle nuestros bienes y servicios y cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.

Hemos recopilado las siguientes categorías de información sobre nuestros consumidores durante los últimos 12 meses. No necesariamente hemos recopilado cada categoría de cada consumidor. Salvo que se indique lo contrario, conservamos cada una de las siguientes categorías de información durante siete años a partir de la fecha de su última transacción con nosotros por los mismos motivos por los que recopilamos dicha información: para poder proporcionarle bienes y servicios, gestionar y operar nuestro negocio, comercializar nuestros bienes y servicios y cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.

Categorías de información (y período de retención, si es diferente al indicado anteriormente)	Fuentes)
Identificadores personales: nombre completo, fecha de nacimiento	Tú
Información personal confidencial: información de la tarjeta de crédito (número, CVC y fecha de vencimiento), credenciales de inicio de sesión de la cuenta en línea para su cuenta con nosotros (nombre de usuario y contraseña)	Tú
Información personal no confidencial: número de teléfono, dirección postal, nombre de la empresa	Tú
Información comercial (por ejemplo, información de transacciones o historial de compras)	Tú
Actividad de Internet u otra red electrónica (actividad del sitio web u otros sistemas digitales, como historial de navegación de Internet, historial de búsqueda, uso del sistema, comunicaciones electrónicas con nosotros, publicaciones en nuestros sitios de redes sociales)	Tú
Información de audio o visual: esta información generalmente se conserva durante un período de siete días.	Nuestro sistema de seguridad en nuestro lugar de trabajo
Inferencias extraídas de cualquiera de las categorías anteriores para crear un perfil o resumen sobre las preferencias y/o características de un consumidor	Tú

Divulgación de información personal a terceros

La siguiente tabla enumera las categorías de información que hemos recopilado sobre nuestros consumidores durante los últimos 12 meses y que hemos compartido con terceros. No vendemos su información personal.

Categorías de información	Categorías de terceros con quienes se comparte información	Propósito(s) para compartir la información
Identificadores personales: nombre completo, fecha de nacimiento	Terceros (incluidas agencias gubernamentales) si así lo exige la ley, una regulación o una orden judicial	Para cumplir con nuestras obligaciones legales y responder a solicitudes gubernamentales y/o policiales
Información personal confidencial: información de la tarjeta de crédito (número, CVC y fecha de vencimiento), credenciales de inicio de sesión de la cuenta en línea para su cuenta con nosotros (nombre de usuario y contraseña)	Procesadores de pagos de terceros, incluso en relación con transacciones en las que solicitamos información de tarjetas de crédito o débito. Terceros (incluidas agencias gubernamentales) si así lo exige la ley, una regulación o una orden judicial	Para facilitar las compras que realices con tarjeta de débito o crédito Para cumplir con nuestras obligaciones legales y responder a solicitudes gubernamentales y/o policiales
Información personal no confidencial: número de teléfono, dirección postal, nombre de la empresa	Terceros (incluidas agencias gubernamentales) si así lo exige la ley, una regulación o una orden judicial	Para cumplir con nuestras obligaciones legales y responder a solicitudes gubernamentales y/o policiales
Información comercial (por ejemplo, información de transacciones o historial de compras)	Terceros (incluidas agencias gubernamentales) si así lo exige la ley, una regulación o una orden judicial	Para cumplir con nuestras obligaciones legales y responder a solicitudes gubernamentales y/o policiales

No vendemos su información personal

No vendemos su información personal. Sin embargo, en caso de que estemos considerando una venta, ya sea parcial o total, una transferencia de activos, o cualquier otro asunto financiero, le informaremos de todo lo necesario antes de que terceros accedan, divulguen o procesen cierta información suya que poseemos. Dicho acceso por parte de terceros se regirá por un acuerdo escrito que limite dicho acceso, divulgación y procesamiento de conformidad con la CCPA, la CPRA y demás leyes aplicables.

Nuestro derecho a cambiar la política de privacidad

La presente Política entra en vigor a partir de septiembre de 2025. Nos reservamos el derecho de modificar esta Política en cualquier momento notificando a los visitantes de nuestro sitio web sobre la existencia y ubicación de la Política de Privacidad nueva o revisada. Los cambios a la Política se publicarán en esta página y, si son significativos, se publicará un resumen de los mismos al inicio de la Política. Al acceder a nuestro sitio web y continuar utilizando nuestros servicios, usted acepta todos los términos y condiciones descritos en la Política de Privacidad anterior.

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política, puede contactarnos a:

Teléfono: (415) 442-4300

Website: info@pcvmail.org

Dirección postal: 1714 Franklin Street, Ste 100-347 Oakland, CA 94612