성공 사례

브라이언 토마스 박사 브라이언은 카이저 퍼머넌트의 정보 전략 및 진료 혁신 담당 이사입니다. 의료 분야에서 25년 이상의 풍부한 데이터 및 분석 경험을 바탕으로, 그는 퍼시픽 커뮤니티 벤처스를 통해 두 명의 소규모 사업가에게 실질적인 성과를 내는 데 도움을 주고 있습니다.

브라이언은 몬터레이 카운티 보건국의 기술 지원 부서에서 경력을 시작했습니다. 그는 "사람들에게 치료를 제공하는 것과 건강을 회복시키는 것" 사이에 존재하는 구조적인 의료 격차를 감지하고, 다른 사람들, 특히 유색인종들이 건강을 유지할 수 있도록 돕고 싶어 했습니다. 그는 이러한 지속적인 지원에 대한 관심을 바탕으로 비즈니스 자문 파트너십을 구축하고 있습니다. 

2020년 9월, 우리는 브라이언을 브랜디 던(Brandy Dunn)에게 소개했습니다. 그녀는 이 회사의 소유주입니다. 실버레이크 심리학, PCV는 로스앤젤레스에 기반을 둔 여성 소유의 정신 건강 클리닉입니다. 브랜디는 2016년에 사업을 시작했고, 사업을 제대로 성장시키기 위해 의료 전문가의 조언을 구하고자 PCV의 비즈니스 컨설팅 프로그램에 등록했습니다. 브라이언이 적임자라는 것은 금방 분명해졌습니다. 

두 번째 만남에서 브라이언은 브랜디가 사업 운영에 집중해야 할 핵심 지표를 파악하는 데 도움을 줄 수 있었습니다. 두 사람은 실버레이크 심리 클리닉의 환자 유치 및 전환 시간을 최적화하고, 이 과정의 중요성을 직원 교육에 반영하는 데 협력했습니다. 브라이언의 도움으로 브랜디는 잠재 고객과의 만남을 위한 대화 구조와 상담사 교육 방법론을 개발했습니다. 지난 7개월 동안 매주 만남을 이어오면서 브라이언은 브랜디 사업의 급속한 성장을 이끌었습니다. 현재 실버레이크 심리 클리닉은 직원 수가 두 배로 늘었고, 주요 고객층을 대표하는 지역으로 사업 영역을 확장했습니다. 

브라이언은 조직 개발, 전략 기획 및 재무 분야에서의 자신의 역량을 셰릴 뎁토위츠-디아즈와의 최근 파트너십에서도 활용해 왔습니다. 그녀는 동료들로부터 인정받는 회사의 유일한 설립자, 소유주이자 변호사입니다. 디아즈 법률사무소, 셰릴은 2008년부터 가족법, 이민법, 파산법을 전문으로 다뤄왔습니다. 2021년 1월, 그녀는 지역 사회 중심의 사업에서 기업 고객을 대상으로 하는 사업으로 확장하고자 했으며, 사업의 사명감을 잃지 않으려는 신중한 태도를 보였습니다. 이러한 전환 과정에서 전략, 직원 개발, 사업 성장, 마케팅 등에 대한 지침을 논의하기 위해 브라이언을 파트너로 배정했습니다. 파트너십을 맺은 지 얼마 되지 않았지만, 브라이언의 격려 덕분에 셰릴은 기업가로서 성장하고 있으며, 사회적 책임과 사업 성장의 균형을 잘 맞추고 있습니다.  

브라이언은 자신이 하는 일의 이유에 대해 이렇게 말합니다. "세상에는 이미 나쁜 일들이 충분히 많아요. 저는 그저 세상에 좋은 일을 할 수 있는 새롭고 다양한 방법을 찾고 싶을 뿐입니다. 제가 할 수 있는 일은 사람들에게 조언하고 정보를 제공하고, 그들이 알지 못하는 지식을 나눠주는 것뿐이에요. 그렇게 함으로써 그들도 다른 사람들에게 똑같이 해줄 수 있기를 바랍니다."“

재무, 인사, 마케팅 등 어려운 경제 환경에 직면한 소기업 소유주들에게 실질적인 조언을 제공할 수 있는 전문 지식을 보유하고 있다면, 지금 바로 당신의 역량이 필요합니다. 워크 데이(Work Day)의 아키바 루이스(Akiva Lewis) 컨설턴트는 "자신이 '전문가'인지 확신이 서지 않는다고 해서 주저하지 마세요. 일상 업무에서 사용하는 기술이 생각보다 훨씬 더 중요하고 유용할 수 있습니다!"라고 강조했습니다.“

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