Chính sách AI

Kính gửi Quý khách hàng, đối tác, đồng nghiệp, các nhà tài trợ trong ngành và những người ủng hộ PCV, 

Nền văn minh nhân loại đã bước vào một kỷ nguyên mới, kỷ nguyên thứ 4.thCuộc cách mạng công nghiệp, với những đổi mới công nghệ như trí tuệ nhân tạo (AI) và máy học (ML), mang lại sức mạnh và tiềm năng để tối ưu hóa hoạt động kinh doanh, tạo ra ý tưởng và nội dung, cũng như xử lý lượng thông tin khổng lồ với tốc độ vượt xa khả năng của con người. 

PCV từ lâu đã là một tổ chức hoạt động dựa trên dữ liệu, “công nghệ cao và tương tác trực tiếp”, được thành lập như một trong những tổ chức đầu tư tác động xã hội đầu tiên của đất nước. PCV cam kết đầu tư vào niềm đam mê và khả năng phục hồi của các doanh nhân kinh doanh nhỏ, giúp họ tạo ra những công việc chất lượng tốt và thúc đẩy sự dịch chuyển kinh tế, khả năng chống chịu với biến đổi khí hậu và phúc lợi tài chính, đồng thời nâng cao đời sống của các cộng đồng vốn bị bỏ quên trong lịch sử. PCV cũng là một tổ chức tài chính phát triển cộng đồng (CDFI) được chứng nhận bởi liên bang và tiểu bang, đại diện cho một lĩnh vực ra đời từ phong trào Dân quyền với trụ cột công bằng kinh tế, hơn 30 năm trước sau khi chính phủ liên bang thừa nhận sự phân biệt đối xử trong ngành tài chính chính thức. 

Chúng tôi thừa nhận những vấn đề đạo đức tiềm tàng mà trí tuệ nhân tạo (AI) đặt ra, cũng như tác động, cả tích cực và tiêu cực, mà nó có thể gây ra đối với nhân viên, khách hàng và cộng đồng của chúng ta. Chúng tôi cam kết liên tục nghiên cứu và tìm hiểu về sự thiên vị thuật toán do AI gây ra khi khả năng của nó ngày càng phát triển, đặc biệt là trong các ngành nhạy cảm có liên quan đến lĩnh vực của chúng tôi – chẳng hạn như các quyết định tài chính, tuyển dụng và tư pháp hình sự. 

Do đó, chúng tôi đang xây dựng, triển khai và thường xuyên cập nhật một chính sách toàn diện về việc sử dụng trí tuệ nhân tạo và máy học một cách có đạo đức, phù hợp với các giá trị, sứ mệnh và mục tiêu của công ty chúng tôi.Chúng tôi tin rằng các quyết định sử dụng bất kỳ ứng dụng, công cụ, phương pháp hoặc hệ thống AI hoặc ML nào đều phải đảm bảo sự đồng thuận của cá nhân và cộng đồng, quyền tự chủ và bảo mật dữ liệu, tôn trọng quyền tự quyết và phẩm giá con người, đồng thời giảm thiểu tác động tiêu cực đến khí hậu. 

Do đó, trong việc sử dụng các công nghệ AI và ML,PCV tuân thủ nghiêm ngặtđến sáu người sau đây nguyên tắc cốt lõi: 

1. PCV Phải đảm bảo rằng lợi ích của trí tuệ nhân tạo được sử dụng sẽ giảm thiểu tối đa tác hại gây ra, và nó không được gây hại cho bất kỳ ai. nhóm cụ thể hoặc các cá nhân với tỷ lệ không cân xứng.
2. Máy tínhV Phải lựa chọn hoặc phát triển trí tuệ nhân tạo (AI) được đào tạo dựa trên dữ liệu phân tách theo nhân khẩu học để ngăn ngừa sự phân biệt đối xử hoặc gây hại không cân xứng đối với bất kỳ cá nhân hoặc nhóm người nào. bằng cách sử dụng hệ thống AI đó. Chúng tôi thừa nhận rằng các thuật toán được đào tạo mà không có sự tương xứng cân bằng nhân khẩu học gần như luôn luôn có kết quả kém hơn đối với người có thu nhập thấp, dướiđược đại diện, hoặc các nhóm người thiệt thòi.
3. THệ thống trí tuệ nhân tạo tuyệt đối không được sử dụng để phân biệt đối xử hoặc loại trừ bất kỳ cá nhân nào. khách hàng, khách hàng, hoặc các nhóm người trong quá trình kinh doanh. Các hệ thống AI bao gồm, nhưng không giới hạn ở, các mô hình dự đoán, thuật toán đối sánh, trò chuyện hỗ trợ khách hàng. robot, Các công cụ đề xuất, nội dung tự động tạo cho tiếp thị và truyền thông, các công cụ và kịch bản để tự động hóa các tác vụ hành chính (ví dụ: tài chính, xử lý khoản vay và báo cáo) và nhiều công cụ khác.
4. Trí tuệ nhân tạo các hệ thống được sử dụng tại PCV phải mọi lúc Ưu tiên và bảo vệ quyền riêng tư và quyền dữ liệu của khách hàng, nhằm bảo vệ dữ liệu khỏi bị lạm dụng hoặc độc quyền.Vàđể đảm bảo chúng tôi tuân thủ luật bảo mật thông tin khoản vay vì chúng tôi đang bắt buộc BẰNG một CDFI. Khách hàng bao gồm... bé nhỏ doanh nhân và nhân viên của họ. Khách hàng bao gồm các tổ chức tài chính phát triển cộng đồng (CDFI) khác hoặc các tổ chức hướng đến sứ mệnh mà PCV hỗ trợ trong vai trò là nhà xây dựng năng lực về dữ liệu, phân tích, học máy (ML) và trí tuệ nhân tạo (AI). PCV cam kết bảo vệ nghiêm ngặt dữ liệu của khách hàng và người sử dụng dịch vụ., mọi lúc, duy trì Dữ liệu này nằm trong môi trường được bảo vệ bởi tường lửa, tách biệt với dữ liệu chương trình khác. Khách hàng và người tiêu dùng nên duy trì quyền yêu cầu truy cập dữ liệu của họ và xóa dữ liệu đó khỏi hệ thống của PCV. PCV sẽ đảm nhận tốt nhất nỗ lực để Đáp ứng yêu cầu đó. 
5. Hệ thống trí tuệ nhân tạo nên được sử dụng đểthông báo và ủng hộPhân tích và ra quyết định mang tính phê phán của con người không bao giờ được phép thay thế việc ra quyết định của con người, cũng không được hoạt động mà không có sự giám sát trong bất kỳ trường hợp nào, và cũng không được hoạt động như một hệ thống hoàn toàn tự động. Một hệ thống AI luôn phải được thiết kế để giữ cho con người tham gia vào quá trình ra quyết định.  Các hệ thống AI và ML của TA ngày càng trở nên tự chủ và có khả năng hành động cao hơn; các ví dụ sau đây không phải là toàn diện nhưng nhằm mục đích hướng dẫn nhân viên PCV: 
   • Các tác nhân mã hóa (Claude Code, Copilot, Phản trọng lực, Jules, vân vân.): hnặng nề và không được giám sát Việc dựa vào các phần mềm mã hóa bị cấm tại PCV.. Các tác nhân mã hóa có thể là tận dụng trong lúc thuật toán-xây dựng, lắp ráp các quy trình kỹ thuật dữ liệu, phát triển, kiểm thử và triển khai phần mềm., chỉ một như kiểm tras trên con người-mã nguồn do tác giả viết, BẰNG công cụ để hỗ trợ khắc phục sự cố, Như những công cụ hỗ trợ tạo kịch bản kiểm thử, và như những hướng dẫn để tư vấn về việc triển khai hiệu quả. Lập trình các đại lý không bao giờ được phép được kích hoạt trên các tác vụ tạo ra mã mới, không cần giám sát., dữ liệu truy cập,  thư mục, cơ sở dữ liệu, hoặc các kho lưu trữ khác mà không có sự rõ ràng nhân loại sự cho phépn, cạo bất kỳ nội dung nào đã tồn tại mà không có sự cho phép rõ ràng của con người, hoặc là được phép tự động chạy các tập lệnh hoặc hành động bất kỳ loại nào mà không có sự xem xét, thử nghiệm và đánh giá của hai người. bước đi chính thức của cơ sở mã đưa vào sản xuất. Tại bất kỳ thời điểm nào Trong vòng đời dự án kỹ thuật, nhà phát triển phải có khả năng giải thích một hoặc nhiều dòng mã khi bị chất vấn. Không có khả năng cung cấp một lý do hoặc mức độ phù hợp về tính minh bạch bởi một chuyên gia nhân sự kỹ thuật. sẽ được giả định BẰNG một dấu hiệu của Sử dụng AI trái phép.   
   • Viết luận có sự hỗ trợ của chương trình LLM: fviết hoàn toàn tự chủ (ví dụ, tận dụng các kết quả đầu ra của OpenAI, Claude và...cô ấy Thạc sĩ Luật, và đại diện cho (coi chúng như bài viết của chính mình) là bị nghiêm cấm Tại PCV, nhân viên có thể sử dụng các công cụ như vậy. để ăn tốihỗ trợ quá trình viết – chẳng hạn như động não. Đề xuất các ý tưởng chương trình mới, tiến hành nghiên cứu các nguồn tài liệu chính, hỗ trợ lập dàn ý cho một đề xuất có cấu trúc tốt., Tiến hành kiểm tra ngữ pháp và chính tả đối với nội dung cuối cùng., và tương tự các chức năng chỉnh sửa ánh sáng, nhưng nội dung văn bản thực tế phải là Đó là những bài viết của chính mình và thể hiện tư duy độc đáo của riêng mình. Khi trình bày sản phẩm cuối cùng cho người quản lý. hoặc các bên liên quan khác, Nhân viên PCV phải tiết lộ Công cụ AI sử dụng bằng lời nói, qua email, hoặc dưới dạng chú thích cuối trang. bài viết. Phần công bố thông tin cần bao gồm công cụ AI được sử dụng, ước tính...ăn chà là và các hoạt động mà nó đã được sử dụng. 
   • Được tạo bởi AI Tài sản thế chấp: fTạo nội dung hoàn toàn tự chủ (ví dụ: trang web, slide, logo, Đồ họa, bài đăng trên mạng xã hội, ảnh, video, trang đích., hướng dẫn về phong cách, giao diện người dùng, quy trình trải nghiệm người dùng, Và xây dựng thương hiệu (ví dụ như tài sản thế chấp) không có sự xem xét kỹ lưỡng của con người và không ghi rõ nguồn gốc, Điều này bị nghiêm cấm tuyệt đối tại PCV. Nhân viên có thể sử dụng các công cụ như Base44, Miro, Figma, Canva, Framer, đuôid – và những thứ khác – để tạo ra Các nguyên mẫu có mục đích truyền đạt ý tưởng và tầm nhìn của họ., hỗ trợ Họ và các đồng nghiệp của họ cùng nhau động não và giao tiếp. cuối cùng thông số kỹ thuật. Tuy nhiên, tài sản thế chấp do AI tạo ra như vậy cần phải... không bao giờ được xem xét các sản phẩm cuối cùng, cũng không được đưa vào sản xuất, nếu không xem xét mã nguồn kỹ lưỡng (vì ví dụ, mới trang đích, web-bacác công cụ đã được phê duyệt), và sự chấp thuận của ban quản lý để đảm bảo tính nhất quán thương hiệu.căng thẳng, an ninh, và các vấn đề liên quan đến quyền sở hữu trí tuệ.  
6. PCV sẽ không sử dụng Trí tuệ nhân tạo tự động đưa ra quyết định cho vay hoặc các quyết định quan trọng khác mà không làm thay đổi chính sách này. và sự chấp thuận của CEO. Các quyết định quan trọng bao gồm nhưng không giới hạn ở những điều sau: 
   • Dxác định Ai sẽ nhận được và ai sẽ không nhận được khoản vay. 
   • Dxác định Ai sẽ nhận được và ai sẽ không nhận được hỗ trợ tư vấn kinh doanh.
   • Dxác định Chúng tôi sẽ thông báo cho ai về các sản phẩm, dịch vụ và cơ hội mới của mình, chẳng hạn như: tham gia trong một nghiên cứu, một chương trình thí điểm mới, hoặc bất kỳ hình thức khuyến khích nào. 
   • IMột quyết định cụ thể được hỗ trợ bởi AI gây ra bất kỳ nghi ngờ nào, PCV sẽ đảm bảo Không có nhóm nào bị cấm sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của PCV mà không có điều kiện. trích dẫn cụ thể lập trình hoặc tiêu chí đủ điều kiện vay hoặc lý do pháp lý. Luôn đảm bảo không giấu giếm bất kỳ thông tin nào khỏi một nhóm hoặc nhiều nhóm cụ thể, một lần nữa, không có sự đồng ý của ai cả. a trước đây Truyền đạt các tiêu chí về chương trình hoặc điều kiện vay vốn hoặc lý do pháp lý. 

Vì các thuật toán được huấn luyện trên các tập dữ liệu lớn về các quyết định cho vay, tuyển dụng và tư pháp hình sự, thường sử dụng định nghĩa về “rủi ro” mà trong lịch sử đã loại trừ các cộng đồng thu nhập thấp và thiếu thốn, nên PCV phải đặc biệt thận trọng về các trường hợp sử dụng và các biện pháp kiểm soát được đặt ra để thử nghiệm chúng trong nội bộ PCV và ngành tài chính cộng đồng của chúng ta. Chúng tôi nhận thấy rằng các công nghệ mới này có thể dễ dàng đảo ngược những thành quả đã đạt được cho đến nay với phương pháp tiếp cận công nghệ cao kết hợp với sự tương tác trực tiếp của PCV và có nguy cơ làm gia tăng sự thiên vị trong lĩnh vực tài chính cộng đồng ở quy mô và tốc độ mà chúng ta có thể không bao giờ giải quyết được trước khi những tác động tiêu cực bị củng cố sâu sắc. 

PCV nhận thức rằng những gì chúng tôi làm với tư cách là một CDFI, một nhà đầu tư tác động, một tổ chức phát triển cộng đồng – về mặtLàm saoViệc chúng tôi triển khai AI ngay bây giờ có thể tạo tiền lệ cho lĩnh vực này trong nhiều năm tới. Khi chúng tôi tăng cường năng lực công nghệ và AI trong PCV, chúng tôi cam kết chia sẻ những bài học kinh nghiệm với hệ sinh thái CDFI và tác động xã hội, ủng hộ các thực tiễn dựa trên bằng chứng, đặt khách hàng và tiếng nói cộng đồng làm trung tâm, bảo vệ chống lại sự thiên vị, hạn chế sự biến động của thị trường, ngăn ngừa sự loại trừ và đảm bảo chúng tôi tìm kiếm sự đồng ý rõ ràng của những người mà chúng tôi và các đối tác của chúng tôi phục vụ. 

Khi hợp tác với các tổ chức tài chính phát triển cộng đồng (CDFI) và các tổ chức khác cùng chí hướng, chúng ta cần chia sẻ các giá trị và các thông số mà chúng ta coi là những ứng dụng chấp nhận được của trí tuệ nhân tạo (AI) (chi tiết bên dưới). Nếu trong quá trình hợp tác, chúng ta nhận thấy sự khác biệt về các giá trị và thông số này, chúng ta sẽ thực hiện quyền chấm dứt hợp tác. Đối với những tổ chức mà chúng ta đạt được sự đồng thuận, chúng ta sẽ cùng nhau xây dựng một cộng đồng thực hành có thể giúp phổ biến các tiêu chuẩn AI nhằm nâng cao phẩm giá con người cho tất cả mọi người, đặc biệt là các nhóm dân cư thiệt thòi. 

Các hướng dẫn cụ thể hơn như sau:

1. Luôn ghi nhận việc sử dụng AI.: Bất cứ khi nào AI hỗ trợ việc tạo nội dung để cùng viết một bài báo hoặc để hoàn toàn tạo ra Về nội dung, nhân viên phải đảm bảo ghi rõ nguồn gốc của hệ thống hoặc công cụ AI được sử dụng. Điều này phải được thực hiện bằng cách thêm chú thích hoặc các chỉ dẫn khác. TRONG Tài liệu hoặc ấn phẩm đó.
2. Đảm bảo quyền riêng tư dữ liệu: PCV nhận thức được tầm quan trọng của việc bảo vệ dữ liệu khách hàng nhạy cảm và thông tin bí mật của công ty khi cung cấp dữ liệu cho các ứng dụng AI. Trước khi sử dụng bất kỳ công cụ AI nào, nhân viên phải xem xét kỹ các điều khoản về bảo mật dữ liệu đi kèm và phải được sự chấp thuận của Giám đốc Dữ liệu và Giám đốc điều hành trước khi sử dụng. khởi xướng sử dụng (xem bên dưới). PCV sẽ đảm bảo rằng bảo mật thích hợp Các biện pháp đã được áp dụng, chẳng hạn như ẩn danh dữ liệu, mã hóa, công cụ bổ trợ và kiểm soát truy cập (để giảm thiểu tác động của các công cụ bên thứ ba), nhằm Ngăn chặn việc truy cập hoặc sử dụng thông tin đó một cách trái phép.
3. Hãy thận trọng khi đưa ra quyết định.: PCV nhận thức rằng AI có thể tự động hóa các quy trình tiêu chuẩn dẫn đến việc ra quyết định. Tuy nhiên, chúng ta phải thận trọng và đảm bảo rằng sự giám sát của con người là một phần có chủ đích của quy trình để tránh các quyết định thiên vị hoặc phân biệt đối xử. PCV và các nhân viên cam kết thường xuyên xem xét các hệ thống và công cụ AI được sử dụng để đảm bảo tính chính xác, công bằng và minh bạch của chúng. PCV sẽ cung cấp đào tạo cho nhân viên về việc sử dụng AI một cách có đạo đức – để đảm bảo điều đó. tận dụng để cung cấp thông tin và hỗ trợ quá trình ra quyết định của con người, chứ không phải di dời nó.
4. Hợp tác với các tổ chức uy tín: Ban lãnh đạo cấp cao của PCV đang nỗ lực để thành lập hợp tác với các tổ chức đáng tin cậy, chẳng hạn như các tổ chức phi lợi nhuận, hiệp hội ngành nghề và viện nghiên cứu, những tổ chức có chuyên môn trong việc sử dụng AI một cách đúng đắn và có đạo đức. Chúng tôi sẽ thường xuyên tìm kiếm sự hướng dẫn của họ về các thực tiễn AI có đạo đức và tích hợp các khuyến nghị của họ vào các chính sách và quy trình của chúng tôi.(Ví dụ: Code for America, Black Wealth Data Center, Data Equity, v.v.)
5. Hãy duy trì tính minh bạch: PCV và các nhân viên của mình phải đảm bảo việc sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) được minh bạch đối với các bên liên quan., khách hàng, khách hàng và cộng đồng. Chúng tôi sẽ truyền đạt rõ ràng mục đích sử dụng các hệ thống và công cụ AI, những hạn chế của chúng và bất kỳ tiềm năng nào. rủi ro đối với các bên liên quan. Chúng tôi cũng sẽ cung cấp một kênh để phản hồi và nêu lên những lo ngại liên quan đến việc sử dụng AI.
6. Cam kết cải tiến liên tục: PCV sẽ thường xuyên xem xét và cập nhật chính sách của chúng tôi về việc sử dụng AI một cách có đạo đức để phản ánh các xu hướng thay đổi, các thực tiễn tốt nhất và các rủi ro mới nổi. Chúng tôi sẽ đảm bảo rằng chính sách của chúng tôi phù hợp với các tiêu chuẩn ngành, các yêu cầu pháp lý và các giá trị cũng như sứ mệnh của công ty chúng tôi. 
7. Đo lường sự thiên vị: PCV sẽ sử dụng thu nhập hộ gia đình, mã vùng ZIP và dữ liệu nhân khẩu học để đo lường và giảm thiểu Thiên kiến tiềm ẩn. 
8. Nhóm làm việc cải tiến dữ liệu:  PCV sẽ áp dụng các quy trình quản trị dữ liệu tương tự cho các phương pháp học máy và các công cụ AI tạo sinh mà nó thực hiện người bán các nền tảng như Lenderfit, Quê nhà, và/hoặc Qooper. Mọi lo ngại về thiên vị, bảo mật, quyền riêng tư hoặc bỏ sóttrôi ion sẽ được làm nổi lên theo lịch trình thường xuyên nội bộ Quản trị dữ liệu Nhóm làm việc cuộc họp để thảo luận và quyết định với nội bộ các bên liên quan. Bất kỳ nhân viên nào của PCV cũng có thể trực tiếp nêu lên những lo ngại của mình với Giám đốc Dữ liệu và/hoặc Giám đốc điều hành của PCV bất cứ lúc nào.
9. Phê duyệt các công cụ mới: Nhân viên cánh đồng-Để thử nghiệm các công cụ AI và ML mới, cần phải gửi yêu cầu xin phép đến Giám đốc Dữ liệu và Giám đốc điều hành, làm rõ trường hợp sử dụng mà họ muốn thử nghiệm, kết quả dự kiến hoặc giá trị gia tăng mà PCV sẽ mang lại, và cách họ tuân thủ các hướng dẫn nêu trên. Họ cũng cần làm rõ chính sách này với bất kỳ nhà tư vấn bên ngoài nào, đưa vào các biên bản ghi nhớ bên ngoài và nhận được chữ ký xác nhận. Nếu các công cụ mới mang lại thêm vào trị giá, nhân viên phải nghiên cứutất cả các tác động về chi phí, nhận dạng cái cấp hoặc gói hàng phù hợp nhất thích hợp cho việc sử dụng công cụ và phải được sự cho phép rõ ràng từ Giám đốc Tài chính (CFO), Giám đốc Dữ liệu (CDO) và/hoặc Giám đốc Điều hành (CEO) trước khi sử dụng. khởi xướng sử dụng. Mọi thêm vào người dùng hoặc giấy phép được yêu cầu Phê duyệt thông qua các kênh tương tự. Nhân viên đề xuất Công cụ mới này cũng chịu trách nhiệm về xác định bất kỳ thay đổi nào đối với Chính sách AI này có thể phát sinh bởi vì sử dụng công cụ. Hướng dẫn chính sách mớiines phải là đã thảo luận Tốt nhất là nên thảo luận tại diễn đàn Nhóm công tác về Quản trị dữ liệu, hoặc ít nhất là với Giám đốc dữ liệu để được phê duyệt và đưa vào chính sách. 
10. Các công cụ AI hỗ trợ phiên âm cuộc họp, ghi âm cuộc gọi hội nghị trực tuyến:PCV giấy phép nhân viên của nó sử dụng cuộc gọi ảo được công ty chấp thuận người phiên âm/máy ghi âm chỉ một dưới những điều sau đây điều kiện:
    • Nhân viên chỉ được sử dụng các ứng dụng được PCV phê duyệt (ví dụ: Fathom)., Tính đến tháng 1 năm 2026). Độ sâu, Tại thời điểm của viết, là cái một Dịch vụ này nổi bật về các tính năng bảo mật và riêng tư. Nó tuân thủ tiêu chuẩn Soc 2 Loại II, HIPAA, CDPR và CCPA. Nó cũng có tính năng thu thập sự đồng ý điện tử từ người tham dự cuộc họp trước khi cho phép ghi âm. Nếu nhân viên muốn đề xuất một luân phiên giải pháp, Nó phải đáp ứng tối thiểu các tiêu chuẩn này. Giải pháp cũng phải đáp ứng các yêu cầu sau: tương thích với Microsoft môi trường và Phải được sự chấp thuận rõ ràng từ Giám đốc Dữ liệu và Giám đốc điều hành. 
    • Nhân viên phải thu thập sự đồng ý rõ ràng từ mọi người. người tham gia cuộc gọi ảo, bao gồm tất cả các bên liên quan nội bộ hoặc bên ngoài trước đó bắt đầu ghi âm và/hoặc phiên âm. Nếu ai đó phản đối, nhân viên Sẽ tắt máy ghi âm và thảo luận về các phương pháp khác để thu thập thông tin. cần thiết. 
    • Nhân viên phải vô hiệu hóa tất cả các tính năng tự động trong ứng dụng ghi âm. Một) bao gồm việc người ghi âm tham gia cuộc họp mà không có sự cho phép rõ ràng. sự cho phép được cung cấp bởi một người lúc bắt đầu, Và /hoặc b) Tự động gửi bản ghi âm và bản chép lời cho tất cả người tham dự cuộc họp. khi cuộc họp kết thúc. Bản ghi âm phải được gửi thủ công cho những người tham gia yêu cầu, và chỉ những người đã tham dự cuộc họp ban đầu mới có thể nhận được. nhận được quyền truy cập vào ghi âm qua PCV nhân viên.  
    • Nhân viên phải duy trì cái mức cao nhất của bảo mật của mỗi bản ghi đầu ra và coi mỗi bản ghi âm như một hiện vật dữ liệu PII. Điều này có nghĩa là nhân viênTheo mặc định, người khởi xướng việc ghi âm là người duy nhất có quyền truy cập vào bản ghi âm đó, và người này sẽ cấp quyền truy cập cho người khác dựa trên nguyên tắc quyền hạn tối thiểu., Được xác định trước hết bởi các nhân viên nội bộ có mặt tại cuộc họp vào thời điểm ghi âm, và thứ hai là bởi các bên liên quan bên ngoài.Các trưởng lão có mặt tại cuộc họp. Nếu bất kỳ người nào khác yêu cầu truy cập vào bản ghi âm cuộc họp, nhân viên PCV phải xin phép người quản lý của họ và/hoặc Giám đốc Dữ liệu. trước khi chia sẻ. 
    • Theo mặc định, sẽ không có máy ghi âm hoặc máy phiên âm nào được cài đặt. được phép trong các cuộc gọi nội bộ của PCV trừ khi được quyết định trước. thời gian và nông nghiệpđược tất cả những người tham gia chấp nhận. 
    • Nhân viên PCV phải hết sức thận trọng và cảnh giác trong các cuộc gọi với tất cả các bên ngoài. Nếu có Nếu có bất kỳ khả năng nào – dù nhỏ – rằng thông tin nhạy cảm sẽ bị chia sẻ trong cuộc gọi, nhân viên PCV phải... lời yêu cầu yêu cầu bên đối tác tắt thiết bị ghi âm và ghi chú.rs nếu có thỏa thuận bảo mật song phương (MNDA) hiện chưa được thiết lập. Nếu như Nếu một thỏa thuận MNDA đã được ký kết, bên đối tác có thể tiếp tục với bản ghi âm, với điều kiện nhóm PCV làm rõ rằng bản ghi âm chỉ có thể được truy cập bởi những người tham gia cuộc gọi. Nếu MNDA là không ở đúng vị trí, và inếu đối phương khăng khăng khi ghi âm, cuộc họp có thể tiếp tục chỉ với lưu ý Theo cam kết của nhân viên PCV, không có thông tin nhạy cảm nào sẽ được chia sẻ, và Cuộc thảo luận sẽ chỉ giới hạn ở những điểm chung. Thông tin nhạy cảm bao gồm bất kỳ thông tin nhận dạng cá nhân (PII) nào của khách hàng, chi tiết về các chương trình của PCV không được công khai và bất kỳ thông tin độc quyền nào. phương pháp luận, công cụ, ứng dụng, công nghệogy, và/hoặc quá trình Được phát triển bởi PCV. 
11. Sử dụng các công cụ AI để Tự động hoàn thành: Các công cụ AI ngày càng được tích hợp vào các ứng dụng và phần mềm hàng ngày như email, ứng dụng Microsoft Office và nền tảng lập trình. Tính năng tự động hoàn thành, hay "đề xuất thông minh", hiện nay... đi kèm Hầu hết các ứng dụng đều nhằm mục đích tạo ra hiệu quả. Nhân viên PCV là... được phép ĐẾN sử dụng Chức năng tự động hoàn thành trong Word, Excel, PowerPoint, email và các ứng dụng khác. thường xuyên Các ứng dụng được sử dụng nhưng cần phải xem lại nội dung được tự động hoàn thành để đảm bảo tính chính xác. Mã được tự động hoàn thành (ví dụ: khi viết Python hoặc R trong quá trình phân tích dữ liệu hoặc xây dựng thuật toán) không được khuyến khích, vì mã được tạo tự động thường đề xuất các lối tắt, không hiểu đầy đủ các trường hợp sử dụng dựa trên nhiệm vụ và tạo ra một loạt các bước mà logic của chúng có thể khó hiểu trong quá trình xem xét mã. Nếu mã sự giới thiệu Khi sử dụng các công cụ tự động hoàn thành, nhà phát triển phải kiểm tra toàn bộ logic, cú pháp và kết quả đầu ra để đảm bảo tính chính xác, VÀ phải cung cấp chú thích trong mã nguồn tại những nơi đã sử dụng tính năng tự động hoàn thành. Trong trường hợp nội dung không chính xác, gây hiểu nhầm hoặc "ảo tưởng" được cung cấp – cho dù là cho các bên liên quan nội bộ hay bên ngoài – việc đổ lỗi cho các công cụ tự động hoàn thành là không được phép. hoặc Trí tuệ nhân tạo khuyến nghị Hành vi này sẽ không được dung thứ. Tất cả nhân viên PCV đều phải chịu trách nhiệm cá nhân về nội dung mà họ đăng tải, dù có hay không. tự động hoàn thành, sản xuất. 
12. Cân bằng trí tuệ nhân tạo sử dụng với Tác động của biến đổi khí hậu: Nhân viên PCV phải sử dụng AI một cách thận trọng, mọi lúc. lưu tâm đến tác động của nó đối với khí hậu. Một nguyên tắc chung là đảm bảoTôi cái đó khác biệt phiên làm việc với ChatGPT (bao gồm từ 20 đến 50 gợi ý) sử dụng 16 ounce lượng nước, hoặc lượng nước trong một chai nước tiêu chuẩn. một muas từ sự tiện lợi cửa hàng. Trước một công cụ như ChatGPT, Claude, hoặc các công cụ khác, là đã sử dụng, nhân viên phải luôn luôn coi như liệu nó có đáng giá hay không về cơ bản là đổ Đổ một chai nước xuống cống. Một vài điểm cần xem xét khác: 
    • Khi Nhân viên PCV triển khai họCác công cụ hỗ trợ AI (ví dụ, AIKKA) và xây dựng các thuật toán học máy, họ phải Phân tích sự đánh đổi giữa việc thực hiện nhiều lần chạy so với việc tối ưu hóa độ chính xác. Ví dụ: ví dụ, nếu như nhiều thêm vào chạy (ví dụ, để điều chỉnh siêu tham số) Cần tăng độ chính xác dự đoán thêm 3% từ 92% lên 95%. đối với thuật toán học máy, người lao động nên không thực hiện cái thêm vào quá trình xử lý để tạo ra năng lượng sẽ chi tiêu với lợi ích hạn chế. 
    • Khi PCV lựa chọns các nhà cung cấp hệ thống và công nghệ, nó sẽ Hãy chọn những người có đã chứng minh Cam kết về tính bền vững trong cơ sở hạ tầng trung tâm dữ liệu của họ. 

Bằng việc áp dụng chính sách này, PCV và các nhân viên của mình hướng đến việc thúc đẩy sử dụng AI một cách có đạo đức và xây dựng lòng tin giữa tất cả các bên liên quan. Chúng tôi tin rằng việc sử dụng AI một cách có trách nhiệm và đạo đức là cần thiết. phát ra giá trị dành cho khách hàng của chúng tôi, mang đến hiệu quả cho quy trình làm việc của chúng tôi và đóng góp hướng tới sự đổi mới, tăng trưởng và kết quả cho các cộng đồng chưa được phục vụ đầy đủ. 

Trong quá trình xây dựng chính sách này, đội ngũ nhân viên của PCV đã tham khảo các khuôn khổ, bài báo và ý kiến chuyên gia sau: 

• “Trí tuệ nhân tạo về cơ bản không tương thích với quyền công dân”, Tiến sĩ Vivienne Ming, Socos Labs thuộc Viện Đô thị, 2017., https://www.youtube.com/watch?v=Cm7IJiokqz8
• “Đây không phải là cuộc Cách mạng Công nghiệp”, Tiến sĩ Vivienne Ming, Học viện Socos, 2018., https://academy.socos.org/not-the-ir/
• “Chúng ta không cần một bản tuyên ngôn về trí tuệ nhân tạo — chúng ta cần một bản hiến pháp”, Tiến sĩ Vivienne Ming, Financial Times., https://www.ft.com/content/b16fab3e-7f19-49ab-9bbb-9bfeccbaf063
• “Nhà công nghệ Vivienne Ming: Trí tuệ nhân tạo là một quyền con người”, Tiến sĩ Vivienne Ming, The Guardian, 2018., https://www.theguardian.com/technology/2018/dec/07/technologist-vivienne-ming-ai-inequality-silicon-valley
• “Con người là người dẫn đầu: Xây dựng niềm tin vào AI bằng sự thấu hiểu con người”, Văn phòng Sử dụng có đạo đức và nhân văn của Salesforce, 2024., https://humanatthehelm.splashthat.com/
• “Khung công bằng dữ liệu”, Tất cả chúng ta đều được tính đến, 2022, https://weallcount.com/the-data-process/
• “Sử dụng công nghệ một cách có trách nhiệm”, Diễn đàn Kinh tế Thế giới, 2019., https://www3.weforum.org/docs/WEF_Responsible_Use_of_Technology.pdf
• “Cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ tư: ý nghĩa của nó là gì và cách ứng phó như thế nào”, Klaus Schwab, Diễn đàn Kinh tế Thế giới., https://www.weforum.org/stories/2016/01/the-fourth-industrial-revolution-what-it-means-and-how-to-respond/
• “Bản kế hoạch chi tiết cho Tuyên ngôn Nhân quyền của Trí tuệ Nhân tạo”, Nhà Trắng, 2023., https://www.whitehouse.gov/ostp/ai-bill-of-rights/
• “Khung quản lý rủi ro trí tuệ nhân tạo”, Viện Tiêu chuẩn và Công nghệ Quốc gia, 2023., https://www.nist.gov/itl/ai-risk-management-framework
• “Cam kết tự nguyện của Microsoft nhằm thúc đẩy đổi mới trí tuệ nhân tạo có trách nhiệm”, Microsoft, 2023., https://blogs.microsoft.com/on-the-issues/2023/07/21/commitment-safe-secure-ai/
• https://www.ie.edu/insights/articles/from-cloud-to-cup-how-much-water-does-your-chatgpt-drink/