成功案例
后裔咖啡
玛丽亚·帕拉西奥
加利福尼亚州旧金山
行业： 食品/饮料
PCV如何提供帮助：
PCV 的支持使 Maria 能够获得必要的库存，并利用 Google 工具扩大产品规模和拓展业务范围。.
在美国，大多数人谈论咖啡，甚至对他们喜爱的咖啡赞不绝口时，几乎总是在谈论烘焙商。第三波咖啡浪潮开启了一个新时代，咖啡豆的“单一产地”（例如埃塞俄比亚或哥斯达黎加）在包装袋、菜单和网站上都得到了重点宣传。而通常情况下，功劳都归于烘焙商。在美国的任何城市，你都能找到一杯品质上乘的咖啡，而在哥伦比亚，咖啡农却深陷贫困的恶性循环，以低于利润20%的价格出售他们的咖啡。.
后裔咖啡 Progeny 的使命就是改变这种现状。该公司由哥伦比亚第五代咖啡种植者 Maria Palacio 和她的丈夫 John Trabelsi 共同创立，John Trabelsi 是一位品牌和设计专家，他负责搭建了他们的网站。.
玛丽亚·帕拉西奥出生于哥伦比亚金迪奥地区，父母都是咖啡种植户，她从小就目睹了小农户的艰辛。哥伦比亚是咖啡的代名词，但由于当地农民仍然沿用百年前的商业化模式，他们收入微薄，也无法掌控咖啡价格。“我们以前拥有这些农场，但经济崩溃后，我们开始失去农场和土地，”玛丽亚说道。 每日咖啡新闻. 她说，她小时候几乎所有周末都和家人一起去采摘咖啡。“他们总是跟我说，‘你得离开，这里什么都没有，你得接受教育然后离开。’”
玛丽亚离开了，搬到纽约，在时尚行业工作了六年。令所有人，包括她自己和家人都感到惊讶的是，玛丽亚做出了一个大胆的决定，转行重操旧业，回归咖啡行业。这一次，她带来了丰富的美国消费市场知识和经验。她和丈夫约翰搬到了旧金山湾区，共同创立了Progeny咖啡品牌。.
公司的使命是作为一个分销平台，赋能咖啡农户，帮助他们摆脱贫困。长期以来，咖啡农户的定价往往受波动剧烈的股市影响。Progeny Coffee 采用了一种独特的模式，能够确保咖啡价格固定，从而使咖啡农户的收入翻倍，同时还能为终端消费者提供极具竞争力的价格。他们与一个由充满热情且成功的咖啡农户创立的协会合作，该协会提供培训、加工中心和出口服务；Progeny 则专注于分销。.
Progeny公司还为农民提供免费的技术援助和培训，成立了当地的精品咖啡协会，并促成了一个进出口组织的成立，这些农民也是该组织的股东。Progeny公司收购生咖啡豆，并在其位于帕洛阿尔托的工厂进行烘焙和包装。.
我们第一次见到玛丽亚·帕拉西奥是在2017年，当时我们在合作伙伴Working Solutions举办的“投资梦想”早餐会上。Progeny公司凭借卓越的业务增长荣获了“艾米丽·加斯纳想象奖”。那时，玛丽亚租用的共享烘焙机时长远远不够，无法满足她日益增长的业务需求。她想开设自己的烘焙和零售店，但需要资金购买库存、招聘员工以及维持运营。PCV提供的$100,000贷款帮助她解决了这个问题。我们还为玛丽亚安排了来自我们机构的公益专家顾问普尔瓦贾·卡马拉普里。 BusinessAdvising.org 平台. Poorvaja是谷歌的战略合作专员，专门负责寻找增长机会和扩展谷歌产品规模的方法——这正是Maria当时所需要的经验。2018年，Maria的收入增长了25倍，并创造了9个就业岗位。.
团队协作，共同转型业务
Progeny公司连续三年实现了营收和员工人数的稳定增长，但和所有小型企业一样，新冠疫情给这一发展进程带来了沉重打击。“这简直像坐过山车一样，”玛丽亚告诉我们，“我们原本业务蒸蒸日上，拥有像谷歌和Facebook这样的大客户。但这些大客户在办公室关闭后都缩减了预算。我们很早就损失了97%的销售额。”玛丽亚和约翰决心迎难而上，尽一切努力不让任何一位团队成员离开。.
这意味着他们的团队需要从B2B转型到B2C。他们推出了电商平台，并开始尝试订阅模式。玛丽亚告诉我们：“如果我们团结一致，就能产生影响。我们的销售经理现在负责Instagram运营。我们的运营经理在写博客和做公关。我们是一家目标一致的公司，每个人都全力支持。我们以前从未真正使用过社交媒体，也从未投放过广告，因为B2B的核心在于建立关系。现在我们开始投放Instagram广告了！”
作为团队，Progeny 不得不学习新的客户。在此之前，Maria 的团队对客户了如指掌，而现在他们却不得不创建新的用户画像、新的信息传递方式，一切都要从零开始重建。“我们必须保持韧性，每个人都在快速适应。每周伊始，我们都会召开团队会议，以积极的方式开启新的一周。这曾经非常艰难，而我们确实需要这样的会议来确保每周都能以正确的方向开始。”
对Progeny来说，看到拉丁裔社区如何支持他们也至关重要。玛丽亚是该机构的校友。 拉丁裔商业行动网络（LBAN）. 一位同学主动联系了她，让她的工程团队免费为他们搭建了现在使用的订阅平台 Progeny。另一位同学的营销团队也以优惠价格帮助他们投放广告。“我们同舟共济！”玛丽亚说，“我们该如何互相支持、互相合作呢？”
对于许多以科技公司为客户的湾区小型企业来说，二月份的时候谁也不知道疫情会持续多久，所以当客户决定关闭办公室直至年底时，他们感到非常意外。玛丽亚和约翰当时还有些积蓄可以依靠，因为他们觉得新冠疫情只是暂时的。“就在这一切发生的时候，我刚生了孩子，”玛丽亚说，“但我们还是撸起袖子加油干，我申请了所有能申请的贷款。从Verizon到美国小企业管理局（SBA），几乎所有能申请的都申请了。一开始我们申请灾难贷款被拒了，因为他们‘看不到’我们受到的影响。收入下降97%怎么能不算影响呢？我们通过主要银行申请，也被拒绝了。’疫情爆发之初，玛丽亚和约翰最先联系的两个人之一就是PCV的贷款总监阿德里亚·莫斯。她说：”PCV是第一个与我们合作，允许我们暂停还款，从而保住团队的机构。“他们找到了另一家社区发展金融机构 (CDFI)，这家机构能够帮助他们申请 PPP 贷款（PCV 的朋友们）。 美国 CRF）， 和 ICA 他们利用当地的救济基金帮助他们。他们还获得了百事公司的一笔拨款。.
好咖啡，好工作
Progeny Coffee是一家“优质就业”公司。Maria和John从一开始就致力于创造优质就业机会。“我创办这家公司的时候，刚离开上一份工作，而且刚生完孩子，”Maria说。“我上一份工作没有任何福利，我不想让其他人也经历同样的困境。我希望我的团队也能享受到我想要的福利。虽然我从一开始就想提供福利，但我们还是随着公司的发展逐步增加了福利。我们在面试时，应聘者首先问的就是医疗保险和退休福利。我们需要了解咖啡和咖啡行业的人才，而尽一切努力立即提供福利，这成为了我们的竞争优势。”
玛丽亚强调，Progeny是一家以使命为导向的公司。他们不仅支持农户，也同样重视团队成员。“投资于人，终会得到回报。你会看到他们日夜操劳，为公司竭尽全力。他们每天都在为你付出更多。”
Progeny是一家小型企业，致力于为哥伦比亚的农民及其家庭创造稳定且盈利的生计，同时也为美国民众提供良好的就业机会。然而，他们回馈社会的理念远不止于此。通过他们新推出的咖啡订阅服务，人们可以“认领”一位农民。此外，他们还与哥伦比亚亚美尼亚的草根组织Buena Onda合作，推出了一款名为“La Esperanza”（希望）的咖啡。亚美尼亚位于哥伦比亚的咖啡产区，也是Maria的家乡。Buena Onda正与当地社区合作，为有需要的家庭募集食物、洗漱用品和衣物。哥伦比亚有超过70%的劳动力从事街头小贩和服务业工作。他们受到疫情的严重冲击，完全失去了收入来源。每售出一杯新推出的“La Esperanza”咖啡，Progeny就会向Buena Onda的项目捐赠一袋食品杂货，用于帮助哥伦比亚最弱势的群体。.