Desarrolle habilidades que perduren
Cuando la capacitación es clara y consistente, los empleados se sienten más seguros y preparados.
Contribuyen antes, resuelven problemas con mayor independencia y se sienten parte de un equipo que trabaja bien en equipo. La capacitación también mejora la calidad laboral al abrirles la puerta a nuevas responsabilidades, desarrollar habilidades transferibles y crear oportunidades de ascenso. Sabemos que enseñarle a alguien cómo hacer algo una sola vez no suele ser suficiente. Las investigaciones demuestran que la mayoría de las personas olvidan rápidamente la información nueva si no la vuelven a usar pronto. La buena noticia es que un poco de repetición ayuda mucho.
Registrarse, repasar algo por segunda vez o tener instrucciones claras cerca puede marcar la diferencia. Cuando las personas reciben recordatorios y apoyo, recuerdan mejor y rinden mejor.
Los pasos a continuación muestran formas sencillas de incorporar la capacitación al flujo diario de su negocio.
Qué prepara a los empleados para el éxito
Alto impacto, bajo esfuerzo
Pregúntele a su equipo qué podría ayudar
Comience por preguntarse: "¿Qué facilitaría su trabajo?". Utilice esta información para diseñar una capacitación que satisfaga sus necesidades reales.
Mantenga las herramientas de capacitación visibles y accesibles
Coloque los materiales donde se trabaja. Proporciónelos a dispositivos móviles o facilítelos de consultar. Refuerce las habilidades clave en las reuniones de personal.
Tenga claras las expectativas
Explique qué tareas son necesarias, cómo se ve un buen trabajo y cómo se espera que colaboren los miembros del equipo.
Utilice más de un método
Cada persona aprende de forma diferente. Prueba una combinación de listas de verificación, vídeos cortos y práctica.
Pruebe la Guía de contratación y gestión de empleados de la SBA
Obtenga conceptos básicos de incorporación, listas de verificación y plantillas que puede adaptar.
Alto impacto, levantamiento moderado
Formar en valores, no sólo en tareas
Asegúrese de que su capacitación refleje cómo espera que las personas trabajen y se traten entre sí.
Regístrese regularmente
Pregunte qué está claro y qué necesita más apoyo. Mantenga una lista sencilla de quién ha completado cada parte. Esto mejora su capacitación y demuestra a su equipo que está escuchando.
Incorporar la mentoría en la incorporación
Empareje al personal experimentado con los nuevos empleados para apoyar el aprendizaje y crear relaciones más sólidas.
Capacita a tu equipo de forma cruzada
Cuando los empleados aprenden múltiples roles, el equipo se vuelve más flexible. También facilita la planificación y genera confianza.
Utilice el Manual de Cultura del Lugar de Trabajo
Desarrollar una formación que apoye el trabajo en equipo, la confianza y la responsabilidad.
Utilice la Guía de entrenamiento cruzado
Apoyar el desarrollo de habilidades en todas las tareas.
Alto impacto, mayor sustentación
Crear pasos claros para el crecimiento interno
Ofrezca nuevas responsabilidades o roles a medida que los empleados desarrollen habilidades. Esto le ayuda a retener el talento y a promover internamente.
Enseñar los fundamentos básicos de los negocios
Ayude a sus empleados a comprender cómo funciona su empresa. Cuando comprenden cómo se generan ingresos y se toman decisiones, contribuyen de forma más eficaz.
Utilice apoyo externo si es necesario
A medida que su negocio crezca, busque programas de capacitación gratuitos o de bajo costo y cursos cortos para apoyar a su equipo.
Apoyar la educación continua y las credenciales
Invierta en certificaciones, cursos cortos o apoyo de matrícula para desarrollar las habilidades y la lealtad de los empleados.
Utilice el kit de herramientas de gestión de libros abiertos
Enseñe los conceptos básicos financieros y operativos de una manera clara y atractiva.
Explora las certificaciones Rise Up
Obtenga credenciales reconocidas a nivel nacional
Visite el Centro de Negocios CareerOneStop
Encuentra programas de formación y financiación
Utilice el Centro de aprendizaje de la SBA
Obtenga capacitación empresarial gratuita y a su propio ritmo
Obtenga soporte gratuito de expertos en negocios
¿Quieres mejorar la capacitación y el apoyo a tu equipo? PCV ofrece asesoramiento experto gratuito para ayudarte a crear capacitaciones sencillas y efectivas que desarrollen habilidades y fortalezcan las operaciones diarias. Empieza donde estás y recibe el apoyo que se adapta a tu negocio.
Conéctese con expertos voluntarios para obtener orientación y asistencia en todo el país.