Mga Kwento ng Tagumpay

Pagmamay-ari nina Kerry Buffington at Tammy Turner, ang Kapstone Employment Services, isang full-service staffing agency na nakabase sa Detroit, ay nagbibigay ng full-cycle recruiting, contingent, at permanenteng trabaho. Ang kanilang niche ay automotive engineering ngunit lumawak na sila sa mga high-low, warehouse, at C-suite employment positions para sa mga kliyente – marami sa industriya ng enerhiya. Ang Kapstone ay kumukuha ng mga taong direktang nakakaapekto sa hustisya mula sa komunidad ng Detroit. Noong panahon ng COVID-19, kinailangang magbawas ng laki ang Kapstone dahil sa epekto ng pandemya sa kanilang mga kliyente — gayunpaman, maraming kliyente ang nakapagtayo muli, na naglagay sa Kapstone upang lumago nang higit pa sa kanilang kinalalagyan bago ang COVID-19. 

Noong panahon ng COVID-19, sina Kerry at Tammy ay naharap sa mataas na turnover, na nagdulot sa kanila ng oras, pera, at kakayahang palawakin ang kanilang negosyo. Ipinares sila sa PCV business advisor na si Sophia Chan ng Nokia upang bumuo ng isang planong pinansyal at estratehikong pagbabadyet. Matapos ipares kay Sophia, inilarawan ni Kerry si Sophia bilang isang accountability partner. 

“Masarap kausap si Sophia, pag-usapan kung nasaan ka sa iyong negosyo, kung paano mo gustong lumago, at ang mga hamong kinakaharap mo dahil sa paglago at COVID-19. Nagbigay siya ng mga mungkahi para sa pagbabadyet at binigyan kami ng mga sample sheet at mga programa sa excel para sa pagbabadyet para sa kung ano ang papasok at lalabas. Tinulungan ng aking tagapayo si Kapstone na mailarawan ang mga bilang ng kung ano ang maaari naming gawin. Sa pamamagitan ng pagbuo ng buwanang badyet, naiintindihan namin ang kahulugan ng pag-uulat sa pananalapi para sa negosyo. Nakatulong ito sa kita, hindi bilang pagtaas dahil sa COVID, ngunit nagbigay-daan ito sa amin na malutas ang mga kakulangan kung saan maaari kaming makatipid nang higit pa.” 

Sa pagsisimula ng COVID-19, ang mga empleyado ng Kapstone ay nakatanggap ng $13-18/oras. Mayroon silang 5-6 na empleyado onsite at 13-15 contingent employees na nagtrabaho para sa kanila o inayos ang mga pasilidad ng kanilang mga kliyente sa buong Greater Detroit. Habang nakikipagtulungan sa isang tagapayo, kumuha ang Kapstone ng 97 contingent employees na may average na sahod na $17 kada oras. Inayos ng Kapstone ang pagtaas ng demand sa pamamagitan ng pagtukoy sa mga lugar ng pagtitipid habang nagbibigay ng mga insentibo sa pagganap sa pananalapi ng mga kawani. 

“Si Daniel, ang lead relationship manager ng PCV, ay nakipag-ugnayan na sa akin simula pa noong unang araw. Patuloy na nakikipag-ugnayan si Daniel, at nakatulong ang mga follow-up. Napakahusay ng naging advisor match ni Daniel. Isa itong magandang paalala mula sa PCV na narito sila at inaalam ang mga resources na kailangan ko.”