Blog

Bài viết bởi: Destiny McLennan, Tiến sĩ (Giám đốc Nghiên cứu Ứng dụng), Myron Benn (Cộng tác viên Phát triển của PCV)

Thư cảm ơn gửi tới Prudential:  
Chúng tôi rất vui mừng được hợp tác với Quỹ Prudential để thực hiện báo cáo này và đánh giá cao sự hỗ trợ liên tục của họ dành cho Phòng thí nghiệm Đổi mới Việc làm Tốt. Ngoài ra, chúng tôi bày tỏ lòng biết ơn đến Trường Chính sách Công Carsey thuộc Đại học New Hampshire vì đã hỗ trợ nghiên cứu nền tảng của báo cáo này về các quan điểm xây dựng sự giàu có cho các doanh nhân thuộc nhóm thiểu số. 

---

Hầu hết chủ doanh nghiệp nhỏ đều muốn cung cấp các phúc lợi giúp nhân viên tích lũy tài sản – nhưng hệ thống hiện tại lại không được thiết kế như vậy. Từ những lo ngại về khả năng chi trả đến sự phức tạp trong quản lý và sự thiếu tin tưởng sâu sắc vào các tổ chức tài chính, những trở ngại là rất nhiều. Báo cáo mới nhất của chúng tôi, Xây dựng sự giàu có thông qua những công việc tốt, Cuốn sách này tiết lộ những giải pháp thiết thực, đã được kiểm chứng — và chỉ ra cách các nhà cung cấp dịch vụ phúc lợi và các tổ chức cộng đồng có thể khai thác tiềm năng này. Dựa trên ba năm thu thập dữ liệu thực tế, các câu chuyện và phân tích, báo cáo này đưa ra những hiểu biết mới mẻ giúp chúng ta hướng tới một nền kinh tế doanh nghiệp nhỏ công bằng hơn. Tuy nhiên, PCV nhận thấy có những chiến lược hiệu quả mà không phải là không thể vượt qua. 

 Tải xuống báo cáo

Từ những năm 1980, số lượng người Mỹ làm việc cho các doanh nghiệp nhỏ đã giảm. Các yếu tố thị trường nghiêng về phía các tập đoàn có hơn 10.000 nhân viên – dẫn đến giảm lương và làm suy yếu khả năng phục hồi của các cộng đồng địa phương.  Gần như 57 triệu người lao động khu vực tư nhân — gần một nửa lực lượng lao động — không có quyền tiếp cận với khoản tiết kiệm hưu trí., Nhiều người làm việc cho các doanh nghiệp nhỏ có dưới 100 nhân viên. Không có các chế độ phúc lợi, những công việc này kém cạnh tranh hơn, đe dọa cả sự an toàn của người lao động và sự bền vững của các doanh nghiệp nhỏ. 

Bên trong báo cáo, bạn sẽ hiểu rõ hơn về những vấn đề sau:  

1. Khai thác thị trường 57 triệu người thông qua các doanh nghiệp nhỏ. 
   Trong nghiên cứu của chúng tôi, 85% chủ doanh nghiệp nhỏ cho biết họ muốn cung cấp các phúc lợi nhưng không biết bắt đầu từ đâu. 
   Nhiều chủ doanh nghiệp nhỏ cảm thấy choáng ngợp trước thời gian và sự phức tạp khi thiết lập các chế độ phúc lợi. Mô hình hỗ trợ lấy con người làm trung tâm và quy trình tiếp nhận khách hàng được hỗ trợ bởi công nghệ có thể giảm đáng kể gánh nặng này — và giúp các nhà cung cấp dịch vụ phúc lợi khai thác một thị trường rộng lớn nhưng chưa được phục vụ đầy đủ. 
2. Định giánd paCác mô hình thanh toán phù hợp với doanh nghiệp nhỏ.  
   Các chương trình phúc lợi hiệu quả nhất dành cho doanh nghiệp nhỏ sử dụng giá theo bậc thang, được gộp chung. nguồn lực, hoặc tín dụng không lãi suất để giảm chi phí ban đầu. Khả năng chi trả vẫn là mối quan tâm hàng đầu. Bằng cách gặp gỡ các chủ doanh nghiệp nhỏ tại nơi họ sinh sống... Về mặt tài chính, đây là những lợi ích mà các nhà cung cấp có thể mang lại để mở rộng đáng kể khả năng tiếp cận và áp dụng.
   
   “Rào cản lớn nhất mà chúng tôi gặp phải trong việc tạo cơ hội gia tăng tài chính cho nhân viên chính là tình hình tài chính của chúng tôi. Chúng tôi hoạt động với lợi nhuận ròng âm và tiếp tục tiêu tốn tiền mặt, vì vậy chúng tôi đang ở trong một tình thế rất khó khăn khi muốn cung cấp nhiều hơn cho nhân viên ngoài mức lương công bằng, sự linh hoạt trong công việc và một số phúc lợi nhỏ khác.”
   
   Việc cung cấp các gói dịch vụ theo từng cấp độ, vay không lãi suất dựa trên hạn mức tín dụng và đăng ký làm Nhà cung cấp dịch vụ chung cho người sử dụng lao động (PEP) có thể hỗ trợ các doanh nghiệp đối mặt với chi phí ban đầu và chi phí vận hành cao trong việc áp dụng và duy trì các chế độ phúc lợi.
3. Cách thức sở hữu của nhân viên thúc đẩy sự chấp nhận và lòng tin.
   Bạn có biết rằng các doanh nghiệp do nhân viên sở hữu có khả năng cung cấp dịch vụ tư vấn tài chính và mạng lưới học tập đồng nghiệp cao gấp đôi không?
   Những doanh nghiệp này nuôi dưỡng văn hóa tin tưởng và minh bạch, điều này thúc đẩy cả sự tham gia vào các chương trình phúc lợi và sự hài lòng của người lao động. Các giải pháp như cố vấn đồng nghiệp và huấn luyện 1:1 có thể thu hẹp khoảng cách kiến thức và xây dựng sức khỏe tài chính lâu dài. 

Những hiểu biết của chúng tôi dựa trên ba năm dữ liệu thực tế và kinh nghiệm sống. Từ năm 2021 đến năm 2023, Phòng thí nghiệm Đổi mới Việc làm Tốt của PCV đã thu thập phản hồi khảo sát từ hàng trăm doanh nghiệp nhỏ trên toàn quốc, sau đó áp dụng thuật toán học máy tiên tiến để xác định các mô hình về chất lượng công việc và việc áp dụng các quyền lợi. Điều làm nên sự khác biệt của nghiên cứu này là sự kết hợp giữa khoa học dữ liệu và thiết kế lấy con người làm trung tâm — kết hợp phân tích thuật toán với các cuộc phỏng vấn đồng nghiên cứu, các buổi học do đồng nghiệp hướng dẫn và các vòng phản hồi liên tục giữa người lao động và chủ doanh nghiệp. Cách tiếp cận lặp đi lặp lại và có sự tham gia này không chỉ mang lại cho chúng ta những xu hướng có cơ sở thống kê vững chắc, mà còn cả những hiểu biết sâu sắc và có thể hành động để định hình cách các nhà cung cấp quyền lợi và các nhà hoạch định chính sách có thể phục vụ tốt hơn cho các doanh nhân và nhân viên của họ. 

Nghiên cứu này nhấn mạnh rằng, mặc dù các chủ doanh nghiệp nhỏ rất muốn cung cấp những phúc lợi thiết yếu cho nhân viên của mình, họ vẫn phải đối mặt với những rào cản dai dẳng—bao gồm chi phí cao, thiếu kiến thức, sự phức tạp trong quản lý và sự thiếu tin tưởng vào các nhà cung cấp truyền thống. Tuy nhiên, những thách thức này không phải là không thể vượt qua. Bằng cách cung cấp các mô hình thanh toán linh hoạt, tư vấn tài chính cá nhân hóa, mạng lưới hỗ trợ đồng nghiệp, tận dụng công nghệ và cung cấp giải pháp thông qua các kênh phù hợp với văn hóa và đáng tin cậy, các nhà cung cấp phúc lợi có thể bắt đầu thu hẹp khoảng cách này. Những chiến lược này không chỉ phản ánh sự hiểu biết rõ ràng về những hạn chế thực tế mà các chủ doanh nghiệp nhỏ và nhân viên của họ phải đối mặt—mà còn minh họa một con đường thiết thực hướng tới sự ổn định tài chính, chất lượng công việc và lực lượng lao động kiên cường hơn.  

Tải xuống báo cáo

 

Giới thiệu về Phòng thí nghiệm Đổi mới Việc làm Tốt: 
Pacific Community Ventures (PCV) là một tổ chức đầu tư tác động phi lợi nhuận 501(c)(3) và là một tổ chức tài chính phát triển cộng đồng (CDFI). Phòng thí nghiệm Đổi mới Việc làm Tốt (GJIL) của PCV hỗ trợ các chương trình Cho vay và Tư vấn Kinh doanh của tổ chức này, tận dụng phân tích dữ liệu, kinh tế học hành vi và quan điểm của chủ doanh nghiệp nhỏ và người lao động để xem xét lại cấu trúc vốn, phân phối sản phẩm và các biện pháp hỗ trợ kỹ thuật nhằm giải quyết các rào cản trong việc mở rộng quy mô việc làm tốt trong hệ sinh thái doanh nghiệp nhỏ. PCV cam kết sử dụng kết quả và hiểu biết từ các chương trình này để dẫn dắt đối thoại với các doanh nhân khác, các CDFI và các nhà hoạch định chính sách về cách cung cấp các sản phẩm, chính sách và dịch vụ tập trung vào chất lượng việc làm, lấy trải nghiệm của doanh nhân làm trung tâm. PCV làm điều này với mục đích cung cấp cho các doanh nhân và người lao động của họ các nguồn lực tài chính và chiến lược cần thiết để thực sự phát triển, tuyển dụng và thịnh vượng.